沟通管理制度是指通过制定相关制度、规定、行为准则等,来规范和促进企业内部或组织之间的沟通活动。其目的在于提高沟通效率,增强信息传递的准确性和有效性,促进团队协作和决策。以下是有关于沟通管理制度的有关内容,欢迎大家阅读!
![沟通管理制度 沟通的规章制度 (3篇)](http://www.fanwenvip.com/wp-content/uploads/2024/02/20240205091723-65c0a7a32f27e.jpg)
沟通管理制度1
一、沟通形式
(一)周汇报沟通:公司建立内部周汇报制度。
1、逐级汇报
部门:部门职员、向主管(经理)汇报。
公司:各部门主管、经理、总经办主任、各自逐级汇报。
2、汇报内容:本周从事和组织完成的具体工作、下周工作计划,提出工作中存在的问题及建议及下周对本周未完成工作的落实情况说明等。要求工作汇报内容具体,语言简洁,对工作的安排有具体的时间节点。
3、汇报时间:各部门汇报在每周日15:00前报至总经办(节假日除外)。
4、汇报形式及要求:
(1)各部门内部汇报均采用内部口头汇报;
(2)各部门向公司汇报均采用“周工作计划表”。如有特殊原因不能及时汇报,需提前向总经办说明原因,以其它方式汇报(例如委托他人上报等),不得漏报。如颗在外执行任务不能及时上报,应在执行任务结束后,次日补报。
(二)月/季工作计划及工作总结报送
1、上报对象:各部门主管级以上领导。
2、上报内容:工作计划及工作总结分为月度和季度(其中包括年度)。
月度:下月度工作计划及本月度工作总结;
季度:下季度工作计划及本季度工作总结;
年度:半年(或全年)工作总结和下半年(或下一年度)工作计划。
3、上报时间:每月末的30日前;当月度与季度或年度总结和计划出现重合时,上报季度/年度总结和计划。
4、上报内容:总结上月(年)工作情况,包括重要项目进展情况,存在的问题,安排下月(年)工作计划和实现计划的具体措施。
5、上报形式:报送到总经办包括(纸质文件和电子版)。
(三)信息沟通:通过公司内部文件的分发和公司黑板报上传递达到沟通。各部门要加强内部随机沟通,充分利用黑板报的沟通平台。
1、主要功能:黑板报是重要的沟通方式,主要发布公司重要事件、存在问题、项目重大事项及形象进度的’及时报道等,为中高层人员提供各类信息参考。为便于各部门工作联络,公司邮箱以供为各部门发布信息使用。
2、黑板报内容:
①公司各部门要踊跃供稿,公司将对部门提供的稿件,仔细认真阅读,对表现突出的员工;将以不同形式进行通报表彰。
②重大活动、决定、决议、公司领导指示精神进行及时报道。
③总经办负责公司邮箱日常管理和收集及公司领导发文的文件上传。
④先进部门和优秀员工进行表彰和奖励。
⑤其他重要信息。
3、上报方式:各部门信息要求由部门负责人报送,将信息发送到总经办邮箱内,由公司统一进行编发。
4、发布方式:总经办将根据信息内容和发送对象,选择在“公司动态”、黑板报上发布。
(四)会议沟通
1、见公司有关会议制度方面要求。
2、会议纪要均以林宏佳负责记录。
二、行文要求
(一)标题格式
各类工作总结及计划、汇报材料,标题一律采用“部门名称+月份(年度)工作总结(或月份(年度)工作计划)”的形式。
(二)落款格式
在各类工作总结及计划、汇报中均应有落款注明,落款注明包括部门(人)的名称和行文日期。
(三)编号格式:见公司有关方面要求。
三、文件报送及建议(意见)回复时限要求
1、公司下发到各部门的文件,需要报相关材料的,以要求报送的日期为准,截止日期前没有报送的,不再以任何形式进行通知,并且对相关部门给予通报批评及处罚。对于各类建议、意见,接收人应在两日内向提出人予以明确答复;对未采纳内容要阐述原由。
2、要求报送的相关材料均应附上电子版,并发送至总经办邮箱。
3、公司内部公文的格式严格按照公文模板书写。
四、制度的监督执行
总经办负责每月对公司汇报、工作总结与计划上报和信息采用情况统计,对未提前说明原因又未按要求执行上报的人员,在“黑板报”中予以通报,并按相关制度扣罚。
五、本制度自下发之日起执行,由总经办负责解释。
沟通管理制度2
1 目的
本制度确定了本公司适用于其生产活动和其它应遵守的安全责任要求,规定了安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核等方面,确保本公司各级领导、各个部门、各类人员,在他们各自职责范围内,对安全生产层层负责,确保安全生产目标的实现。
2 范围
本程序适用于本公司安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核。
3 职责
安全环保部及其相关人员负责安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核的相关事项。
4 安全生产责任制的制定
4.1 安全生产责任制由安全环保部负责起草后交安全第一责任人审阅。
4.2 公司安全第一责任人审阅后提出修改意见。
4.3 安全环保部修改后下发相关至各部门。
5 安全生产责任制的沟通
5.1 安全环保部制定安全生产责任制应及时下发相关至各个部门、各类人员并征求意见。
5.2 安全环保部将征求的意见汇总后反馈给公司安全第一责任人。
5.3 安全第一责任人组织领导干部、各个部门、各类人员代表召开安全生产责任制修订会。
5.4 安全环保部根据修订会结果对安全生产责任制定稿。
6 培训
6.1 安全环保部负责安全生产责任制的解释。
5.2 安全环保部应定期组织各个部门对其安全生产责任制进行学习。
5.3 每次培训学习应有学习记录。
6 评审
6.1安全生产责任制评审小组由安全管理部门、技术部门、生产部门等部门组成。
6.2安全生产责任制评审小组对已制定的安全生产责任制进行评审。
6.3经评审通过安全生产责任制,从上至下层层互相签字实施。
7 考核
7.1安全生产责任制的考核安全环保部根据签订的安全生产责任制进行。
7.2安全生产责任制的绩效测量的结果报安全第一责任人认可。
8 周期
8.1安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核每年应进行一次。
沟通管理制度3
一、目的
为加强公司内部沟通,提高工作效率,减少误解和冲突,特制定本沟通管理制度。本制度旨在明确沟通原则、方式和流程,促进信息的有效传递和共享,确保公司各项工作顺利进行。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工,包括管理层、部门负责人、普通员工等。
三、沟通原则
1.坦诚沟通:员工应以真诚、客观的态度进行沟通,避免隐瞒、歪曲事实。
2.尊重他人:尊重他人的观点和意见,避免攻击、贬低他人。
3.及时沟通:遇到问题时应及时与相关方进行沟通,避免拖延。
4.明确表达:在沟通时应清晰、准确地表达自己的意图和需求,避免模棱两可、产生误解。
四、沟通方式
1.面对面沟通:适用于解决重要、紧急或需要深入讨论的问题。
2.电话沟通:适用于远程、快捷的沟通需求。
3.邮件沟通:适用于需要书面记录、长期保存的沟通内容。
4.会议沟通:适用于集中讨论、决策或汇报工作进展。
五、沟通流程
1.发起沟通:员工应根据实际需要选择合适的沟通方式和对象,发起沟通。
2.接收沟通:接收方应及时响应发起方的沟通请求,按照约定时间和方式进行沟通。
3.沟通处理:双方应就沟通内容进行充分讨论,达成共识或解决方案。
4.沟通反馈:沟通结束后,双方应及时将沟通结果反馈给相关方,确保信息准确传递。
六、沟通监督与改进
1.监督机制:公司将定期对沟通管理制度的执行情况进行监督检查,确保制度的有效实施。
2.改进建议:员工可提出对沟通管理制度的改进建议,公司将根据实际情况进行调整和完善。
七、附则
1.本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,另行通知。
2.本制度的解释权归公司所有。
通过本沟通管理制度的实施,我们期望能够建立一个高效、和谐、透明的沟通环境,促进公司内部各部门和员工之间的有效合作,共同推动公司的发展。
本文由用户 fwxiaoyan 上传分享,若内容存在侵权,请联系我们(点这里联系)处理。如若转载,请注明出处:https://www.fanwenvip.com/10350.html