it部门年度工作计划 it部门工作规划和目标 (3篇）

“it部门年度工作计划”是指IT部门为完成一年的工作目标而制定的详细计划。这个计划通常包括对过去工作的总结，对当前工作的评估，以及针对未来一年的目标、任务和时间表的详细规划。这个计划是IT部门工作的重要参考，它帮助部门成员了解自己的工作方向，分配任务，以及评估工作进度。以下是有关于it部门年度工作计划的有关内容，欢迎大家阅读！

it部门年度工作计划1

一、年度大事件

1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；

2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；

3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；

4、配合公司的种子计划提供技术支持；

5、海辰机房高温预警解决方案；

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；

8、企业域名续费及备案工作；

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作

（一）ERS系统开发工作：

1、发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2、不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3、分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4、开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5、分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。

（二）遇到的问题：

1、在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2、整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。

3、因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的’数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

（三）经验积累：

1、对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2、整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。

3、需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

三、网络组工作

（一）服务器安全运维管理

1、服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化；

2、服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；

3、机房高温预警解决方案，并实施；

4、处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

（二）网络安全运维及系统运维

1、保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；

2、海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；

3、海辰、驿若员工电脑每日维护工作；

4、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；

5、邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决；

6、闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本；

7、机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备；

8、驿若各部门网络综合布线调整；

9、海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公；

10、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；

11、其他电子设备的调试和维护。

（三）电话、电话程控机维护

1、海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护；

2、解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；

3、驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

（四）遇到的问题

1、尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；

2、执行力仍需加强；

3、部门协作不到位。

（五）经验积累

与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：

1、电子固定资产日常更新；

2、每月制作《固定资产月报表》；

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；

4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理；

5、新人入职管理流程，固定资产分配；

6、闲置电脑合理分配利用；

it部门年度工作计划2

一、中心的硬件及网络维护

工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

(一)、计算机硬件的维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

(一)、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。

(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

三、

网点故障远程协助

工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。

(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。

xx年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

xx年度工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。

it部门年度工作计划3

一、目标与愿景

本年度IT部门的目标是为公司提供稳定、高效的信息化支持，推动数字化转型，提升员工工作效率，并确保公司业务的连续性。我们的愿景是成为公司内部不可或缺的合作伙伴，为公司创造价值并推动其长期发展。

二、工作计划

1.基础设施优化与升级

·对现有服务器、网络设备和存储系统进行评估和升级，确保硬件性能满足公司业务需求。

·部署冗余设备和负载均衡策略，提高系统的可用性和稳定性。

·定期对基础设施进行巡检和维护，确保设备正常运行。

1.信息安全与风险管理

·制定和完善信息安全政策，提高员工的安全意识。

·部署防火墙、入侵检测和数据加密等安全措施，确保公司数据的安全性和完整性。

·定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时应对潜在的安全威胁。

1.数字化项目推进

·根据公司业务需求和战略规划，确定数字化项目的优先级和实施计划。

·协调内部资源，推动项目按时、按质完成，确保项目收益的实现。

·对项目进行持续跟踪和评估，及时调整和优化实施策略。

1.员工技能培训与支持

·分析员工在IT技能方面的需求和痛点，制定针对性的培训计划。

·定期组织内部培训、在线课程和研讨会等活动，提高员工的IT技能和效率。

·提供即时技术支持和解决方案，解决员工在使用IT设备和软件时遇到的问题。

1.跨部门协作与沟通

·加强与其他部门的沟通和协作，确保IT服务与公司业务的高度融合。

·定期与业务部门沟通，了解业务需求和痛点，提供定制化的IT解决方案。

·建立有效的沟通机制和反馈渠道，确保IT服务的及时性和有效性。

三、时间表与里程碑

1.第一季度

·完成基础设施评估和升级计划。

·制定并部署信息安全政策和措施。

·确定数字化项目的优先级和实施计划。

1.第二季度

·完成基础设施升级和部署工作。

·开展员工技能培训和支持活动。

·启动数字化项目的实施工作。

1.第三季度

·监控数字化项目的实施进度和效果。

·持续提供员工技能培训和支持。

·加强与其他部门的沟通和协作。

1.第四季度

·完成数字化项目的评估和总结工作。

·收集员工反馈，优化培训计划和支持策略。

·制定下一年度的IT部门工作计划。

四、资源需求与预算

1.人力资源

·根据工作计划和项目需求，合理配置IT部门的人员结构。

·加强团队建设和人才培养，提高员工的专业素质和工作效率。

1.物资与设备

·根据基础设施优化和升级计划，采购必要的硬件设备和软件工具。

·确保有足够的物资和设备支持数字化项目的实施。

1.预算

·制定详细的预算计划，包括基础设施升级、安全设备采购、数字化项目实施、员工培训和支持等方面的费用。

·定期进行预算评估和调整，确保资源的合理利用和成本控制。

五、风险评估与应对策略

1.技术风险

·持续关注新技术和趋势，确保公司的IT系统始终保持领先地位。

·对新的技术和工具进行充分的测试和评估，确保其稳定性和安全性。

1.项目风险

·对数字化项目进行风险评估和管理，确保项目按时、按质完成。

·及时调整和优化项目实施策略，应对潜在的风险和挑战。

1.沟通风险

·加强与其他部门的沟通和协作，确保IT服务与公司业务的高度融合。

·建立有效的沟通机制和反馈渠道，确保IT服务的及时性和有效性。

通过以上工作计划的实施，我们将为公司提供稳定、高效的信息化支持，推动数字化转型，提升员工工作效率，并确保公司业务的连续性。同时，我们也将不断学习和创新，为公司的未来发展贡献自己的力量。