物业部门的岗位职责描述 物业各部门岗位职责有哪些

物业部门的岗位职责是指物业管理部门或岗位所应承担的职责和义务，以及所对应的权力和责任。物业部门的岗位职责是负责管理和维护物业设施设备、小区环境、秩序等，同时积极听取业主的意见和建议，制定并执行物业管理方案，与其他部门共同完成物业管理工作。以下是有关于物业部门的岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！

物业部门的岗位职责1

1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;

2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;

4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;

5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;

6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;

7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;

9、每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;

11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;

13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;

14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;

15、服从公司领导的其他工作安排等。

物业部门的岗位职责2

1、负责建立健全项目相关工作流程及工作手册。

2、负责制定本部门工作计划、工作目标、起草年度总结报告，督导本部门员工按工作计划、工作目标实施，并不断改进管理，努力提高工作质量和效率。

3、负责制定及调整本部门培训计划，主持本部门的员工岗位和素质培训并编写培训教材，做好培训记录及培训资料的收集工作;

4、负责本部门员工工作绩效考核并根据实际运作情况提出修改、调整的合理化建议，并做好员工考核情况记录;

5、负责服务中心重大活动的安排、策划和对外公共关系工作，树立良好的公司形象;

6、负责组织策划项目文化及体育活动，倡导和营造和谐友爱、积极向上的’良好气氛，利用宣传栏及时向业主反映情况;

7、负责接待业主投诉，做好回访工作，并定期收集、整理业主意见或建议，及时提出合理化建议上报上级领导;

8、协助服务中心项目经理进行与物业管理相关的对外协调及对内相关部门及业主的协调工作，并做好与本部门相关的对外协议或经济合同的起草、审查工作;

9、掌握管辖范围内的物业及业主基本情况，做好二次装修审查、管理、验收方面的组织工作;

10、级领导交办的其它工作任务。

物业部门的岗位职责3

1、全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁；

2、细分现场管理工作（维保、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作；

3、负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性；

4、按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作；

5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作；

6、紧急事故的应急协调与处理；

7、年度物业费用收入和支出的.预算及监控；

8、各项中、长期及短期物业工作计划；

9、组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境；

10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理；

11、组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管；

12、负责对政府相关职能部门的业务联系。

物业部门的岗位职责4

1)组织编制物业管理类制度、服务规范和标准，并持续优化；

2)组织编制外包类管理制度、服务规范和标准，并持续优化；

3)监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况，对不符合要求项提出限期整改意见，并跟踪检查落实情况；

4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准；

5)组织制定各项目收缴率指标，统计、分析收缴率指标完成情况；

6)监督、指导各项目物业收费，提出促进收费的相关建议或举措；

7)组织编制外包采购计划并实施；

8)负责公司外包采购管理，组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理；

9)议标管理：推荐入围单位、组织入围单位审批，组织编制招标文件及评审，组织发标、回标、开标，组织清标/商务谈判/评标，组织中标单位评审，发出中标通知书；

10)直接采购：组织商务谈判，确定中标单位；

11)领导安排的其他工作等。

物业部门的岗位职责5

职责描述：

1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。

2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

3、负责客户服务工作，接收、处理客户（顾客及商户）各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。

4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的服务评估，修订服务分包商合同条款。

5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历。

2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。

3、5年以上工作经验，其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

物业部门的岗位职责6

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；

9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业部门的岗位职责7

1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标;

3、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;

4、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的`基本情况，及掌握物业使用特点;

6、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;

7、负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、积极创新，开展增值服务管理;

8、不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题，使项目工作顺利进行;

9、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力，建议聘任或解聘下属员工;

物业部门的岗位职责8

一、物业公司总经理岗位职责

1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

4、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度

5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责

1、协调总经理完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总经理不在时，代理总经理进行工作。

4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责

1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。

6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。

7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

8、上级领导交办的其他临时任务。

四、综合部工作职责

综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下：1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。2、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。

4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

5、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签定工作。

6、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施细则并报送公司领导审批。

7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制度，完善公司的考勤制度。

8、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。9、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签订工作。

11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文本格式进行保存。

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

五、行政文员岗位职责

1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。

6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

六、物业管理员岗位职责

1、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调经理送发物业管理方面文件。

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

6、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成经理交办的各项任务。

七、前台接待岗位职责

1、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、出事稳健。

2、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。

3、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

4、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。

5、完成办公室临时交办的工作。

八、工程维修部主管岗位职责

1、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。

2、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。

3、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。

4、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。

6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。

7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。

9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

九、工程技术员岗位职责

1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10、完成上级交办的其他临时任务。

十、弱电技术人员岗位职责

1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。

3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维修计划。

4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。

6、完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技术人员岗位职责

1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

4、完成上级交办的其他工作。

十二、维修工岗位职责

执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。

1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。

2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

6、积极完成上级交办的各项临时任务。

十三、公共秩序维护部主管岗位职责

1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理处的临时工作任务。

3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处

经理助理或经理汇报。

6、定时、不定时(晚上零点之后的检查，一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡检、督导。

7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。

8、做好安全管理员的培训、考核工作。

9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十四、维护班长岗位职责

1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。

4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”作用。

6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规

律及特点。

7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出现严重违法乱纪的情况负责。

8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。

十五、维护员岗位职责

1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。

2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。

3、负责本辖区人员的进出管理。

4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成任务。

6、熟悉消防器械的使用。

7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

9、完成上级交办的各项任务。

十六、巡逻岗岗位职责

1、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发生不安全事故。

2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。

3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。

4、制止管辖区内的打架、滋事事件。

5、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

6、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主(住户)违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。

8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。

9、负责火警、匪警的验证和处置。

10、客的咨询，必要是为其向导。

11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

十七、道口岗岗位职责

1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。

2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。

3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

4、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。

5、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。

6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。

7、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

十八、消防责任人职责

1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。

2、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。

3、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。

4、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。

5、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。6、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。

7、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。

十九、义务消防队员职责

1、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。

2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。

3、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。

4、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。

5、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。

6、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。

7、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。

8、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。

二十、消防中心值班员岗位职责

1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。

3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。

4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态。

5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。

6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。

8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领班同意后方可离岗。

9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。

10、佩戴工作牌上岗。

二十一、保洁班长岗位职责

1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。

2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法，负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。

3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质量。

4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。

5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解决不了的要及时向主管领导反映。

6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的工

作质量。

7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。

8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。

9、完成分公司领导交办的突击性工作。

二十二、保洁员岗位职责

1、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。

2、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。

3、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。4、积极参与分公司组织的各项活动。

二十三、绿化班长岗位职责

1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。

2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。

3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，

违章行为及时制止并向主管领导报告。

5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报告。

6、完成领导交办其他工作。

二十四、绿化养护人员职责

1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。

2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。

3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。

4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。

5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。

6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季度小剪一次。

7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无黄土裸露。

8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求

打药、喷杀。

9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂物。

10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。

11、按要求对室内外植物进行保洁工作。

12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。

13、完成领导交办的其他工作。

二十五、财务经理岗位职责

1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的财务管理办法。

2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。

4、做好公司各项资金的收取与支出管理。

5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。

6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。

7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。

8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。

9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。

10、保守公司管理处机密，维护公司利益。

11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。

二十六、财务会计岗位职责

1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨)，然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章(签字)。

6、按照规定，定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、

编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

二十七、财务出纳岗位职责

1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。

4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销工作。

5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

二十八、财务收费员岗位职责

1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。

2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式，使拖欠费款项及时回收。

4、完成管理处经理交办的其他任务。