雷锋劳动的事迹材料模板 雷锋劳动的事迹材料范文 (10篇）

“雷锋劳动的事迹材料”这个词组的意思是指雷锋在劳动过程中所发生的事情和所具有的资料。雷锋是中国人民解放军的一名优秀士兵，他以身作则，积极投身于劳动之中，展现了他的勤劳、朴实和为人民服务的品质。这些事迹和资料，包括但不限于雷锋在劳动中的表现、他所参与的工作、他所获得的成果等等，都是雷锋劳动的事迹材料的重要组成部分。以下是有关于雷锋劳动的事迹材料的有关内容，欢迎大家阅读！

雷锋劳动的事迹材料1

我是五三班的邢xx，一个热爱劳动的同学。

通过老师的讲解，我了解了雷锋的.一些事迹，非常感动。雷锋无时无刻都为他人着想，做好事从不留名。在这次开展学雷锋活动中，我能够积极响应学校号召，时时处处以雷锋为榜样。雷锋说：“世界上最光荣的事是劳动。世界上最体面的人是劳动者。”“把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。”同学的笔没水了，我会主动借笔给同学使用；班里的卫生用具乱了，我一个人独自默默地整理；同学生病了，我能及时给予关心和关照；在平时，对于有困难的同学，他会伸出手来尽我最大的能力帮助同学解决困难；在学习上，我能认真上好每一节课，按时完成老师布置的作业，学习成绩在班里一直保持优秀，如果哪位同学不会做题，我会不厌其烦地重复讲解，一直到他们懂了为止。

班上的值日生有事情请假时，我积极主动地替他擦黑板、打扫教室。见到地上有垃圾或杂物，我就主动地捡起来，放到垃圾桶里。

我从来不拿这些事情来炫耀自己。老师表扬我时，我会笑笑说：“一点点的成绩，不足挂齿，我还会继续努力的。”所以我以后要更加努力向雷锋学习，学习雷锋乐于助人的精神，好好学习，天天向上，为将来的祖国贡献一份力量。

雷锋劳动的事迹材料2

xx，女，陕西省律师协会公益法律服务中心专职公益律师，从事农民工等弱势群体的法律援助工作。

七年来，始终以一名雷锋精神传承人的身份严格要求自己，任劳任怨，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩，共接待来访来电2000余人次，办结各类法律援助案件400余件，为受援人实际追回拖欠的劳动报酬、工伤赔偿及人身损害赔偿等300万余元。

定期在收听覆盖率较高的农村广播900维权热线做节目，平均每期接听热线10余起，集中回答农民工关于劳动争议纠纷中的`相关疑难问题，普及法律知识，讲授一些维权知识和窍门，收到了很好的效果。定期到劳务市场进行普法宣传，现场做普法培训，直接与农民工面对面交流，回答农民工的咨询，通过宣传与解答提高了农民工的维权意识，增强了维权能力，深受农民工欢迎。

20xx年至20xx年，为华夏技术培训学院讲授劳动维权相关法律知识，累计授课人数一千余人。因课程安排紧凑，与实际工作联系比较紧密，讲解深入浅出，通俗易懂，深受师生欢迎。承办的典型案例、典型事迹及对案件提出的律师建议等多次被《劳动者报》、《西部法制报》等媒体报道，其办理的祁亚娣工伤案等，由省电台《法眼观天下》栏目录制播放，促使案件得到快速有效解决。

雷锋劳动的事迹材料3

韩xx同学是坪城乡中心小学五年级的学生，现为学校少先队红领巾监督岗值日干部。她积极向上、努力进取，是一位品学兼优，德、智、体、美、劳等各方面全面发展的优秀学生，深得学校老师和同学们的好评。

在20xx年获得中心学校“优秀少先队员”称号，在20xx年6月获得校级“三好学生”称号，还于20xx年获得学校“优秀学生”称号，以及学校颁发的“爱心奉献好少年”称号。

五年级韩xx同学，在班里担任学习委员，各科学习成绩优异。她不仅学习成绩优秀，并乐于助人。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求是的’原则。平时她努力做到严于律己，宽以待人。无论做什么事，都把“德”放在首位。有句话说得好，“你有困难我助你”，她就是一个这样的女孩，乐观、活泼、人缘也特别好：同学的笔没水了，她就会主动借笔给同学使用；班里的卫生用具乱了，总是她一个人独自默默地整理；同学生病了，她能及时给予关心和关照；有这样一件平凡的事，感动了我们五年级班每一位同学。我班有位王欢同学玩耍时不小心摔伤了胳膊，在医院打了石膏，学习生活都需要别人照料。这件事，韩xx看在眼里，记在心中，主动向老师请愿，“老师你太辛苦了！让我来负责照顾王欢吧！”近一个多月的时间里，她天天坚持帮助王欢洗脸，收拾床铺，替她准备学习用具等，尤其是吃完早餐后，还将王欢桌面上的掉渣收拾干净。没有一点怨言。这件事，我们班每一位同学都记在心中，立志要向她学习。

在平时，对于有困难的同学，她会伸出手来尽他最大的能力帮助同学解决困难；在学习上，她能认真上好每一节课，按时完成老师布置的作业，学习成绩在班里算得上是优秀，如果哪位同学不会做题，她会不厌其烦地重复讲解，一直到他们懂了为止。

班上的值日生有事情请假时，她能积极主动地替他擦黑板、打扫课室。见到地上有垃圾或杂物，她总是能够主动地捡起来，放到垃圾桶里。

她从不炫耀自己。老师表扬她时，她总是很腼腆的笑笑说：“一点点的成绩，不足挂齿，我还会继续努力的。”

五年级班在一个这么有责任心，这么优秀的学习委员的带领下，一定会越来越好！

在我校号召“学雷锋精神”活动中，我们要发扬她这种助人为乐的精神。

雷锋劳动的事迹材料4

xx，男，9岁，京山县雁门口镇小学三年级(3)班学生，从小接受长辈善良淳厚，乐于奉献的熏陶，养成了良好的品质。他年年被学校评为“三好学生”、“学习标兵”，深得学校老师和同学们的好评，用自己的行动很好地诠释了雷锋精神。

几年以来，不管他是身为班干部还是小组长，或是身为班级一员，他都能主动为班级，同学乃之社会做他力所能及的事情。在学校里，每位同学都是他的好朋友，他喜欢看见同学们灿烂美丽的笑容。于是，每次谁有困难，无论是学习上还是生活上的，他都会主动去帮忙。身为班长的他在学习上不但自己努力刻苦，还乐于助人，经常主动帮助学习上有困难的同学，不惜牺牲自己的休息时间，有时候放学后还在教室一遍一遍耐心地给有困难的同学讲解，直到他们听懂了，自己才肯背起书包回家。在学校里，他是老师的得力小助手。作为班长，他处处以身作则，起少先队员模范带头作用，尽职尽责，帮老师维持班级的日常管理工作，老师交给的任务他都能乐意接受，做到有始有终。劳动时，每当遇到最脏、最累的活儿，他总是冲在最前面，从不偷懒；老师不在的时候也总能发挥自己的’组织能力，带领同学们把教室和清洁区打扫得干净彻底，从没有由于卫生给班级丢分，让老师放心又舒心。

在三(3)班的教室里，总会看见他那熟悉而又忙碌的身影。在今年的学雷锋活动月里，他的表现更是突出。学校才发出为白血病患者田宇豪同学捐款献爱心的倡议，他第一个将自己积攒的30元钱捐了出来。班上的同学玩游戏时不小心扭伤了脚，行走不便。从他受伤的那天起，xx就主动承包了他需要做的一切事情。午餐时把热腾腾的饭菜送到他手中，下课扶他上厕所，课余时间怕他无聊，就陪着他聊天，连最喜欢的乒乓球都没有时间打。

一路走来，xx同学不断充实自己，迈上一个又一个新台阶。他正在老师和家长的帮助下茁壮成长，他那善良真诚的心灵、他那助人为乐的精神、他那勤俭好学的品质将会影响着更多的少年健康成长。他正用自己的正直和善良为歌，热心和宽容为曲，弹奏着暖人心扉的旋律；他正用自己的理想和追求为笔，进取和奋发为墨，书写着充满希望的画；他正用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂、美好的明天。

雷锋劳动的事迹材料5

xx她是一名德、智、体、美、劳全面发展的好少年、好学生、优秀少先队员。他勤奋、踏实、懂事、好学，深受同学及老师的赞赏。

一、品学兼优

xx学是个品学兼优的好学生，年纪不大的他却非常懂事，在人们眼中，他已经是个“小大人”了。他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。他从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐;他热爱劳动，积极带领同学们参加学校组织的各项有益的活动，加强体育锻炼，身体素质好。学习上，他勤奋好学。每次上课的时候总是专心听讲、积极发言，时刻跟着老师的思维，作业总是完成得又好又快，遇到不会的问题就记下来，第二天问老师，正是因为从一年级坚持到现在，所以他的成绩在全班总是名列前茅，多次被评为“三好学生”和“学习标兵”。不止这些，xx同学还不断的充实自己的课外知识，每到双休日，他就早早地起来看课外书，《十万个为什么》、《中国少儿百科全书》……课余时间，他还积极学习电脑知识，上网查阅资料，解决学习中的疑难问题，从而赢得了“电脑通”的美名。同时，他还积极参加一些知识竞赛，多次获校级奖。

二、老师、家长的好助手

xx同学无论在家还是在学校，都受到正确思想的教育和熏陶，因此，他像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮成长。在家里，他是个勤快、懂事的孩子，是爸爸、妈妈的好帮手。放学回家总能看到他帮妈妈洗菜、扫地、做饭。在学校里，他和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请他办事总是尽力而为。几年来，他勤勤恳恳地为班级、为同学服务，成了老师的小助手，协助各科老师研究做好转差的工作，积极参加帮助学困生活动，检查监督课外学习活动，配合班主任管理班级工作，开展班级有关活动，有一次为了出好班级的黑板报，xx与其他两位同学一直坚持到晚上7点多才离校回家。有时为了完成学校、班级任务，休息日也全然不顾。他处处以身作则，为同学们树立了良好的榜样。几年来，他上学从不迟到或早退，上课专心听讲，独立思考，认真完成各科作业。在“学雷锋献爱心“活动中，他敲碎了自己心爱的储蓄罐，把自己积攒的零花钱全部捐了出来。学校开展“与不文明行为告别”活动中，他带头不买零食，不乱扔纸屑果皮，不随地吐痰。见到有的同学违反了学校规定，他勇于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，他总是主动上前劝阻，并像个小老师似的跟他们讲些“同学间要团结”、“大事化小小事化了”的道理，常常能使犯错误的`同学沉下气来认错并表示坚决改正。

三、乐于助人

xx同学不仅学习成绩优秀，还乐于助人。他经常与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为了帮助后进生，为他们解答疑难，他一遍又一遍地耐心讲解，仔细分析，直到他们弄懂为止。这些年来，班上的几名差生在他的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。乐于助人是xx同学的一大特点。班里有一位同学，家庭条件很差，在班里平日常常很自卑，xx知道这个情况后，就主动在思想和生活上帮助他，把他当作自己的亲弟弟，谁要是欺负他，他总是挺身而出保护他，帮助他。生活中，当他有了困难时，xx都会主动帮助他，红领巾丢了，他就拿出自己的零花钱，帮他买条新的;学习用品缺了，他帮助解决;碰到下雨天xx就把自己的伞借给他用，而自己则与别人同打一把伞回家……这位同学克服了自卑心理，脸上渐渐有了笑容。我们相信，这位勤奋好学、心灵美好、胸怀宽广的小男孩在党的阳光的照耀下，在少先队这块沃土的培育下，一定会像小树苗一样茁壮成长。

雷锋劳动的事迹材料6

20xx年3月18日，经过七年六班全休同学的民主测评，娄同学被评为了本年度的雷锋式好少年，的确如此，娄同学作为七年六班一名普通的学生他却用勤劳的双手，聪明的头脑为自己的学习生涯谱写了诸多荣誉，品学兼优、能力突出，敢于向困难挑战，永不言败、追求上进，下面就让我们回眸过去，去追寻他雷锋式的人生足迹，看看这个朴实、勤劳、智慧的男孩，是如何向老师、同学散发出雷锋式的精神。

一、同学的困难，就是我的困难，班级的事情，就是我的事情。

娄同学不仅是一名品学兼优的好学生，而且心地特别善良，乐于助人，他经常说的一句话就是“同学的困难，就是我的困难，班级的事情，就是我的事情”，虽是班级的普通一员但他却经常是以班为家，把班级的同学当作自己的兄弟姐妹，所以，班级无论哪能一位同学有困难他都会热心帮助，帮助同学们解决生活上和学习上的困难，在他的带动下，全班同学都行动起来，掀起了学雷锋做好事不留名的高潮。

由于我班多数学生都是住宿生，因此，每当扫雪、除草等劳动时，借工具就成了老难的问题，他就主动到他住户的前邻后舍帮着借工具，有时一人带四五把工具，去年冬秀，频繁降雪，每当瑞雪飘飞的早晨，你都会看到最亮丽的一道风景线——娄同学背着书包，扛着除雪工具早早的来到校园，而且他还不怕脏、不怕累，带动王义雪、丰光同学主承担了我班彩砖上垃圾筒的清理工作，他默默无闻的工作，深得老师和同学的好评，他曾经被评为七棵树镇中心学校的三好学生，优秀学生，他就如春天里绽放的花朵，越开越灿烂。

二、我离不开这个班

他与相夕相伴的班级、老师、同学有着深厚的感情，他积极参加学校，班级举行的各级各类活动，比如他参加了20xx年秋季的拔河比赛，他在赛场上挥洒着热泪与汗水，由于他与全体同学的共同努力，最终获得了七年组第二名的好成绩，他又与同学们在冬季的踢毽子比赛中，获得了七年组第一名的成绩，只要学校、班级有活动，他都会主动参加，他还积极参与班级的纪律、卫生检查，为班级多次争得了纪律、卫生流动红旗，同时，他又是一个诚实守信，礼貌待人，尊老爱幼的’优秀学生，他能够按照《中学生守则》和《中小学生日常行为规范》严格地要求自己，并且他在学校举行的中学生守则、规范测查中获得了全校第一名，娄双用自己无声的行动证明了“我不能离开这个班”。

三、追求更高的目标

娄同学虽然取得了一些成绩，虽然得到了老师的赞许，同学们的拥护，但他在成绩面前从不骄傲，他将自己的成长与班级的成长结合起来，相信他会用勤劳的双手，聪明的头脑，高尚的人格，去开拓自己更蔚蓝的天空，去迎接更加灿烂的明天。

雷锋劳动的事迹材料7

曾几何时听到有人说“雷锋精神没户口，三月来了，五月走”。

似乎，雷锋事迹正在我们快速运转的现代生活中被人们遗忘，雷锋精神正在悄悄地淡出人们的精神世界。

可我却要说，虽然沧海桑田，岁月流失，几度风雨，几翻变化，然而雷锋–这个用青春来凝结，以热血铸成的名字，在信息瞬息万变，科技日新月异，经济飞速发展的今天，依然在我们90后青年的心中熠熠闪烁，雷锋精神依然在我们的学习生活中占据着不可替代、不可动摇的的地位。

他的精神依然是当代倡导的社会主义荣辱观和先进文化的重要内涵。

雷锋仍然是我崇拜的偶像。

因此，在学习和生活中我学习着，践行着。

在思想上，我能够以雷锋同志为榜样，积极要求进步，关心国内外大事，关心国家和民族的发展和社会的进步，有强烈的社会责任感，能树立正确的价值观、人生观和世界观。

在学习和生活中能发挥一名共青团员的先锋模范作用。

在学习中，中考的失利、一类重点高中梦想的破灭，曾让我的情绪一度很是失落，但在老师的帮助和引导下，在24中校园浓郁的学习氛围感染下，我又找回了雷锋的钉子精神，不甘落后，勤奋努力，刻苦专研，努力攻克学习中的一道道难关，学习进步很快，在期末考试中获得了比较理想的成绩，我相信自己今后还会有更大的突破。

在学习中不保守，乐于帮助同学，当同学们需要帮助和指导时，我会热心地帮助他们解决难题。

在活动中，我能够积极参与，比如参加学校广播站记者团，参加学校的动漫社团等。

我能够身体力行，献计献策。

团结同学，乐于助人，有很强的团队意识。

我能够尽自己所能给同学们提供满意的服务，比如组织活动时，我会用自家的相机为大家、为班级留下精美的瞬间，也因此得到了老师和同学们的好评。

在社会上:尊老爱幼，在公共场所，能够为需要帮助的人伸出援助之手。

如积极为地震灾区捐款，在公交车上为老人让座，在节假日里积极参加社区的义务劳动。

雷锋精神的内涵很广，在现实生活中需要我们发扬的很多，我还只是做了九牛一毛，随着我们生活范围的不断扩展，我们90后必将撑起民族的脊梁。

雷锋劳动的事迹材料8

雷锋对后世影响最大的是——雷锋精神。雷锋精神是为共产主义而奋斗的无私奉献的精神；忠于党和人民、舍己为公、大公无私的奉献精神；立足本职、在平凡的工作中创造出不平凡业绩的“螺丝钉精神”；苦干实干、不计报酬、争做贡献的艰苦奋斗精神；归根结底就是全心全意为人民服务的精神。下面是小编为大家收集的学雷锋小标兵事迹，仅供参考，希望能够帮助到大家。

我是四年级一班的邹昊轩，非常荣幸能够参加这次学雷锋小标兵的评选。我目前在班里担任体育委员、数学小组长，同时担任大队部副纪律部长。我热爱学习，各门成绩均名列前茅；我热爱体育，是运动场上的`小健将；我团结同学，热爱集体，老师和同学们有什么事都喜欢找我。而我也非常热心的帮助大家。

通过学校组织的多项活动，我对雷锋精神有了很深的体会。雷锋精神的内涵非常丰富：

第一就是奉献精神和为人民服务。雷锋，已成为人们心目中热心公益、乐于助人的代名词。在我成长的过程中，我时刻铭记学习雷锋好榜样，处处记得帮助别人，快乐自己，积极参加各类公益活动。有一次在公园见到一个小弟弟在哭，我赶快过去帮助他，通过电话联系，帮助他找到了妈妈，他的妈妈非要感谢我们，我连连说：“这是我应该做的！”

在学校的号召下，我组织成立了“雏鹰小队”，开展了一系列的学雷锋活动。

1、我组织了“关爱老人奉献社会”学雷锋志愿服务活动，带领同学们共同聚集在张店金乔老年公寓，同学们组织有序，排队进入，听养老院平院长介绍老年公寓情况，使大家对于养老院有了新的了解和认识。我们为老人带来了礼物，分几个小队给各楼层的老人表演了精彩的节目，有歌舞表演，有葫芦丝表演，受到了老人们的一致好评。养老院平院长代表老人感谢同学，并送上了对同学们的祝福。活动结束后，同学们分享了志愿活动体会，大家纷纷表示今后要孝敬老人。

通过此次“关爱老人献爱心”学雷锋志愿服务活动，我们懂得了“尊老、爱老”，对于提升同学们的道德思想建设起到了良好的作用。

2、在植树节来临之际，我参加了“我为荒山添绿色”的学雷锋志愿活动。同学们到高新区去义务植树。同学们有的挖坑，有的浇水，有的填土，大家干得热火朝天，为绿化我们的城市贡献了自己的力量。

通过此次“我为荒山添绿色”的学雷锋志愿活动。同学们在劳动中得到了锻炼，强健了体魄，增强了了为人民服务，为城市贡献的雷锋精神。

雷锋对后世影响最大的是——雷锋精神。雷锋精神是为共产主义而奋斗的无私奉献的精神；忠于党和人民、舍己为公、大公无私的奉献精神；立足本职、在平凡的工作中创造出不平凡业绩的“螺丝钉精神”；苦干实干、不计报酬、争做贡献的艰苦奋斗精神；归根结底就是全心全意为人民服务的精神。

我是四年级一班的邹昊轩，非常荣幸能够参加这次学雷锋小标兵的评选。我目前在班里担任体育委员、数学小组长，同时担任大队部副纪律部长。我热爱学习，各门成绩均名列前茅；我热爱体育，是运动场上的小健将；我团结同学，热爱集体，老师和同学们有什么事都喜欢找我。而我也非常热心的帮助大家。

通过学校组织的多项活动，我对雷锋精神有了很深的体会，雷锋精神的内涵非常丰富。

雷锋劳动的事迹材料9

大家好！今天我演讲的题目是：《学习雷锋精神》。

在生活中，时刻都有雷锋的存在。雷锋他舍己为人，永远不怕艰苦。一直都是做好事不留名！

有一次，他正跑着归队，在路上，遇到了一位妇女带着自己的孙子去女儿家。那天狂风暴雨，连路也很难走。更何况他们还要走几百公里的路。雷锋想都没想，就直接抱起那孩子，说：“大娘，你们这是去哪儿啊？”大娘说：“朱家屯，小伙子，你这又是去哪儿啊？”雷锋犹豫了一下说：“我也去朱家屯，顺路，我跟你们一起去吧！”就这么一句善意的谎言，让雷锋又做了一次好人！就这样一直走到深夜。他没有走进门，连口水都没有喝就这样默默地走了。

在现实生活中，也有很多类似的“活雷锋”，他们默默无闻的为社会做着贡献。

还记得，上次有条新闻：农民工坐不了公交车上的座位。一位农民工正坐在公交车上时，刚好有一位妇女带着一个孩子上了公交车。（当时车上没有一个座位）农民工看看周围没有一个人给他们母子两让座，他就连忙站了起来，把座位让给了他们母女俩。没想到的.是，在他们母女来那个准备坐下时，妇女从包里拿出一张纸巾，擦了擦座椅，等擦干净后才坐下。农民工的工作也是为了造福百姓，为什么还有这么多的人嫌弃他们呢？

在3月2日时，我们学校举行了“活雷锋”的活动。我们班全体同学都参加了这个活动！我们分为了6个小组，每个小组都有一个组长，组长带领着组员们给学校创造美好的环境，大家都非常积极的在捡垃圾！我们组长是杨辰，她带领着我们4个组员捡垃圾，我们实行了“分头行动”的计划。你负责捡那一块，我负责捡那一块，就这样活动，随着时间的流逝，慢慢的结束了！我们捡了满满的一袋垃圾！

其实做个“活雷锋”也不难，只要你勤劳点，多做点好事，帮助他人等等，就够了！从生活小事出发，用一颗真心去关爱他人，关心他人，帮助他人。

我的演讲完毕，谢谢！

雷锋劳动的事迹材料10

为进一步提升信访事项办理窗口形象，xx市信访局接访办信科坚持内强素质，外树形象，把学雷锋活动与争创“群众满意窗口”主题实践活动紧密结合，坚持贴近实际、贴近基层、贴近企业，积极创新内容、创新形式、创新手段，推动学雷锋活动常态化、机制化，广泛开展学雷锋实践活动，全面宣传普及爱国、敬业、诚信、友善基本道德规范，引导信访干部职工努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。在工作中，科室干部坚持五个强化，立足各自岗位，对照目标要求，各显身手，着力打造优质、高效、一流的服务窗口。

一是强化服务理念。牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念和办信办访就是服务的观念，强化“为党分忧、为民解难”的宗旨意识，落实各项便民服务举措，改进和规范来访接待和来信办理工作，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。

二是强化工作作风。一方面，大力开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”的五亮活动，大厅显示屏随时滚动接访办信工作流程、工作人员职责分工及现场接访情况，亮明身份，接受干部和群众监督，坚持做到文明接访、礼貌服务。另一方面，在接待上突出“四个一样”，即生人、熟人一样和气，群众、干部一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，只要手续完备，一视同仁，立即办理，为来访群众营造良好的服务环境。三是在办理上突出“三快”，做到受理快、交办快、落实快，确保“人人受到热情接待、事事得到认真答复”，树立窗口科室优质、高效、一流的.服务形象。

三是强化办事效率。认真落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制，做到信访事项一条龙接待登记，一竿子服务到底。及时交办转办督办，坚决做到在规定时限内办结。同时，大力倡导亲情服务、延时服务，对急办件不分节假日全力以赴抓紧办理；对提前办结的信访事项及时通过电话、短信告知信访人，使群众充分感受到科室素质提升、服务效率提升带来的便利。

四是强化工作能力。突出岗位练兵，全面提升服务群众的本领，在岗位练兵中提升专业化接访能力。采取座谈会和经验交流等形式，开展评选优秀接访能手、优秀办信能手、优秀接访案例、接待员现场疏导、局领导逐一讲评等一系列岗位练兵活动；同时利用局干部会议、局党员会议、全市群众工作、信访工作业务培训班等平台，邀请上级领导、老同志、老专家、律师等进行现场指导，组织科室干部集体学习接访办信的相关法律、法规和政策规定及好的经验做法，有效提升科室干部职工运用政策解疑释惑的能力、新时期做好群众工作的理论素养水平和业务素质。

五是强化工作纪律。进一步完善各项规章制度和考核办法，严格纪律要求，工作时间科室人员不迟到、不早退、不串岗聊天、不玩电脑游戏、不干与工作无关的事情。同时邀请局领导不定期对信访事项办理窗口的`服务态度、制度执行、群众满意度等情况进行督查，发现问题及时督促整改，确保科室干部职工的服务意识进一步增强、服务水平进一步提高、服务形象进一步树立，形成人人自醒、个个自觉、相互监督、争先赶超的良好氛围，促进工作上水平、上台阶。

信访局接访办信科作为窗口单位，坚持将“学雷锋”活动的开展与日常信访工作紧密结合，充分发挥党员的先锋模范带头作用，引导干部职工努力规范自己言行，自觉抵制不良风气，从身边小事做起，从一点一滴做起，坚持走群众路线，把千方百计方便群众办事、解决群众诉求作为学雷锋活动的重点，将来访群众当家人，群众来信当家书，群众事情当家事，认真办理群众反映的诉求，做到来有迎声，去有送声，反应问题有回声。今年以来，人民来访接待中心共计接待来访群众x批x人次，其中协助组织市领导公开接访x场次，接待来访群众712批1992人次，办理人民来信346件次。科室工作受到领导的肯定和来访群众的好评。