作为一名经验丰富的会计,我深知自己在工作中所表现出来的专业知识和技能的重要性。在过去的几年中,我通过不断学习和实践,逐渐成长为一名胜任的会计专业人士。在本文中,我将分享我的个人工作总结,包括对于如何有效地处理会计工作、如何与同事合作以及如何提高自己的职业发展等方面的经验和体会。希望能够与大家共勉,共同进步。
会计个人工作总结简短1
学校财务管理工作是提高办学水平,促进学校建设规范化、___化、科学化的重要组成部分,是加强学校____,依法治校的必要手段和有效措施。学校以创建“财务管理规范学校”为契机,严格经费管理、抓好财务公开、建立财务监督制度、完善学校内控制度,加大了学校财务工作管理的力度,确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展。
一、加强组织领导,为进一步完善学校内控,增强学校财务管理的透明度,学校成立了财务管理领导小组,下设财务公开与财务监管两个工作小组。领导小组制定了年度学校财务管理工作计划,明确了工作目标和具体工作措施,同时学校先后制定了学校财务管理意见,校务公开实施方案,物品采购监管工作的若干规定以及严格控制学校招待费支出的意见,日常管理中做到分工明确、责任到人、制度严格、管理到位、监督有效。
二、夯实会计基础工作,学校财务室每年制订详尽务实的财务工作计划,认真做好财务预算、财务决算工作,细致审核每一笔会计业务,帐务处理正确清晰。加强财务核算和财务分析。及时做好会计档案工作,会计资料细致完整。
三、严格收入和收费管理。学校严格按照财政部门的规定,实施收支两条线管理。学校在收费过程中能严格执行上级核定的收费范围和标准,并出具由省财政部门统一印制的规范票据,杜绝了乱收费现象。学校的所有收入均按规定及时足额纳入单位正式帐簿统一核算。学校财务监管小组每学期对学校收费和收入进行一次全面审查,无“______私存”和“小金库”现象。
四、抓好财务公开。学校在每学期开学前,对面向学生的所有收费项目、收费标准、收费依据(批准相关);对学校的收入情况,支出情况,及时公开,利用板面形式增加透明度。
五、加强财务监管。学校经费支出均有一支笔审批、并有相关经手人验收人签字。学校能采取切实有效的措施,严格控制招待费支出。
六、摸清家底,加强固定资产的管理。本年,我们依据财政局、教育局的要求,全面核查、清理,对固定资产做了全面的登记,摸清了家底,并在此基础上建立了固定资产明细分类帐,增强了我校保护国有资产的意识,使固定资产的管理进入了正常化管理的轨道。
七、自我充电,提高自身业务素质。经常通过各种形式进行业务学习,关注最新的财经制度的变化,学习相关的规章制度,学习新的农村义务教育学校预算编制,进行自我充电,工作中才不至于出现偏差。
一年来,我校财务工作成绩不少,但更看重的是不足之处。下一年,我要在预算的编制、执行、财务公开等方面做好工作。
会计个人工作总结简短2
时光荏苒,20__年的会计工作很已经过去了,从五年前选择学习财务专业到而今有走上会计岗位,缘于那份对会计工作的热爱,过去,虽然在学校学习到一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过这一年的工作,使我对会计有了新的认识及理解。20__年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,在业务素质、工作能力上都得到进一步提高。通过一年的工作,也让我深知自身专业知识的匮乏。为了总结经验,克服不足,现将20__年工作做如下总结。
1、认清岗位职责,切实作好会计基本工作。作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。坚持日清月结,作到每日库存数与现金日记帐余额核对,确保帐实相符。每月结束后定期与银行对帐单核对,进行银行存款余额调节表的编制,确保了单位资金的安全与会计核算的准确。
2、深入学习《会计法》,积极参与会计基础规范工作。在工作中既坚持原则,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使会计基础规范工作得到其他部门的支持,也为整体提升市公司会计基础工作水平打下了良好的基础。通过一年的不断摸索与实践,会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。
3、立足本职,作好本部门其他工作的配合。计划内做好银行承兑汇票工作,保证车辆及时入库。认真落实车辆合格证书的解压申领及释放工作,保障车辆的正常销售。按时支付配件款及其他款项,保证公司相应部门的正常工作。
4、认真学习《企业会计制度》、《新会计准则》,积极参加会计人员再教育。伴随会计制度、法规的不断完善,新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求,提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,才能在会计行业内走的更远。
在过去取得的成绩的同时,我深知自己专业知识的不足。在20__年的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为公司的发展作出应有的贡献。
会计个人工作总结简短3
进入公司做会计也是有了几个月,而今也是要去转正了,对于过去的会计相关工作,自己也是要来做好一个总结,对于过往的会计工作一个回顾,同时也是要去在以后成为了正式的员工,更好的把自己的会计工作去做好。
工作的这些日子,自己也是积极的去学习,去让自己适应会计岗位的工作,对于这份财务会计的工作,自己也融入进来了,也是努力了,同时也是清楚,能来到公司做工作,那么就要去珍惜,去把自己的能力展现,但是同时我也是明白自己的会计水平不是那么高,而且对于岗位也是没有什么了解,不过确是可以去学习,去累积经验,来让自己把会计工作给做好的。带我的同事也是愿意把自己的经验教给我,从岗前的培训,再到岗位上自己去尝试做工作,去运用好会计的知识,其实也是让我明白,在学校的所学,是一个很基础的东西,而来到公司做会计相关的事情,那么也是要学如何的来做,这个是更加的有目的性去学好,同时如果自己愿意去做,尽力的去学习,也是能让自己更好的适应岗位的工作。会计的工作也是有很多的要求才能做好的,而自己在学习的过程之中也是找到自己的问题,不断的去做一些改进,以期能更好的适应工作。
在岗位上,每一件吩咐我做的事情,我都是尽力的去完成,做完之后也是开始会给同事来检查,来确保自己是做好了的,同时通过这次的工作,也是让我更加的明白,会计工作里头的确是要更多的耐心和细心,不能出错,一些错误的出现,有时候一些结果也是让自己无法去承担的,而这也是要求我们的工作必须要认真,而在这期间,我也是反复的检查,去确保了工作没有出什么差错,也是得到了带我同事的肯定,当然也是有很多的同事在会计的工作里头帮了我很多。工作,要去做好,也是能积累很多的经验,这段日子,让我也是对于岗位的要求更加的理解,自己也是不断的去进步来更好的适应。
现在自己也是要成为正式的员工,其实这也是给予了我更多的压力,同时也是要去努力的地方更多了。当然有责任,自己也是更有动力,会去把自己会计的一个工作认真尽责的完成,同时也是要继续的去学习,去不断的累积经验,来把会计工作做得更为出色。
会计个人工作总结简短4
20XX年,我市应急管理工作在上级部门指导帮助和XX市委、市政府的正确领导下,紧密围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目标开展工作,通过建立健全组织机构、修编各类应急预案、及时处理应急突发事件等工作措施,使全市应急管理工作得到了稳步进展。
一、全市应急管理工作基本情况
1、建立健全应急组织机构
我市应急管理工作职能在年9月份以前隶属市人防办,根据国家及省市有关精神,20XX年9月,市政府正式将应急管理工作职能调整到市政府办公室并在政府办领导下开展工作。目前,我市应急办已正式成立,按照市编委的批复,应急办定格为副科级建制,行政编制4人,设主任x人,下设应急管理科,具体负责应急值守、信息报送以及在市政府领导之下开展应急综合协调等有关工作;应急值守由市政府市长公开电话办理科负责,安排政府办全体工作人员编班值守,实行24小时值班制并负责收集和上报相关信息。
2、全面实施各类预案修编工作
为有效应对可能发生的各类突发事件,减少突发事件给各级组织及个人带来的损失,我市从“横向到边,纵向到底,全面覆盖,不留死角”的角度出发,实施全市各类预案编制修订工作。目前《xx市人民政府总体应急预案》已以文件形式出台实施。同时根据该总体预案制定专项预案20项,部门预案14项,保障计划20项。组建20个专项应急指挥部,17个救援专业队伍,16个专家小组,实施16个项目的应急演练并制作涵盖16个方面内容的《应急自救知识手册》。市公安局、计卫局、煤炭局、粮食局等单位已经编制了本系统相应的专项预案或部门预案。
3、及时处理全市应急突发事件,充分发挥应急管理职能
我市在处理社会突发公共事件中,在快速反应的基础上,坚持将最大限度的预防和减少突发事件造成的损害,保障公众生命财产安全作为第一宗旨年1.19夕阳红煤矿发生井下火灾事故后,我市立即启动应急救援预案和保障计划,成立了现场救援指挥部,迅速调集救援队伍和抢险设备开展救援工作;同时第一时间将信息报送至辽阳市政府,并在事故处理过程中始终坚持将最新的救援及事故信息通过传真、电子邮件、电话等方式向上级部门报送,通过这次救援,我市的突发事件应急机制充分发挥了职能作用。
二、年工作安排
20XX年,我市以深入开展应急管理工作为契机,按照上级有关要求,进一步落实好辽阳市部署的工作任务,主要从以下三个方面开展好工作:
一是继续加强组织机构建设和体制建设,形成灵敏快速的反应机制。通过成立各级应急机构和组建各类指挥部、救援队及专家队伍,全面建设覆盖全市的市、镇、村三级应急组织网络,同时在组建应急网络的基础上建立安全隐患举报机制,充分发挥群众和信息员力量,继续完善24小时值班制度和突发事件报告制度,畅通公共突发事件的信息渠道。建立应急处置和善后工作的相关责任制度。建立健全“一网四库”,即应急工作联络网、预案法规数据库、物资储备动态数据库、应急专家数据库和抢险救灾队伍数据库。
二是深入贯彻市政府制定的《关于进一步加强全市应急管理工作的通知》精神,要求各单位编制好各类应急预案和相关保障计划,加强应急演练工作,编制《应急自救知识普及手册》。做好全市公共安全隐患普查工作,做到摸清底数,定出整改方案,进一步降低各类突发事件的危险系数。
三是组织好应急专业队伍的行业指导及培训工作,通过敦促各单位与上级部门的业务衔接,使应急综合管理机构在工作中细致有序,各类救援队伍和专家队伍业务娴熟,为更好的处理我市突发公共事件起到保障作用。
会计个人工作总结简短5
近年来,在区委、区政府的正确领导下,在区应急办的悉心指导下,我镇应急工作紧密围绕全镇工作大局,认真贯彻省、市、区应急管理工作的决策部署和要求,严格严密履行日常值守职责,构建起完善的应急管理体系和工作机制,全镇应急管理工作实现了高位推进和持续发展。现将我镇应急管理工作有关情况汇报如下:
一、基本情况概括
xx区xx镇地处x西边界,辖11个行政村,274个村民小组,总人口3.4万人,总面积54.5平方公里,与醴陵区东富镇的10多个村接壤,边界民众往来十分密切,特别是随着区域经济发展步伐加快,除传统的跨界婚姻、邻里、经营、商贸等关系外,因地界划分、林权确认、交通运输、大型工程建设等关系,给我们的安全生产等方面的应急管理工作提出了跟高的要求。
二、应急管理工作情况
(一)健全机构,强化责任
一是领导重视。镇党委、政府高度重视应急管理工作,党政班子联席会将应急管理工作列为一项专门议题,对全镇的应急管理工作进行了安排部署。会议要求,根据全区应急管理会议精神,全面推进全镇各项应急管理工作。二是健全机构。由党政办公室主任兼任应急办主任。分别成立了公共卫生、防汛抗旱、护林防火、食品安全等应急指挥部。三是强化责任。党政班子联席会议明确要求由镇常务副镇长分管应急管理工作,应急办承担具体工作,整合现有资源,充分发挥各相关部门的作用,建设我镇应急指挥中心。各村两委、各有关部门层层落实了具体责任。
(二)完善预案,强化措施
一是完善预案体系。制定了《突发公共事件应急预案》和《重大动物疫情控制应急预案》、《特大洪涝灾害救灾应急预案》、《危险化学品事故应急救援预案》、《森林防火救灾应急预案》、《地址灾害应急预案》等专项应急预案。并按照区应急办的要求,抓紧编制、修订各类应急预案,使全镇的应急预案形成较为完善的体系。二是明确工作措施。每项预案,从应急指挥、应急响应、各村各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置,都制订了详细具体的工作措施,明确了具体任务和工作方法。
(三)开展宣传,强化素质
为广泛深入地宣传自然灾害、事故灾难和公共卫生等应急常识,切实强化公众应急法规意识,普及公众应急常识,提高全社会应对突发事件的能力,根据市应急办和区应急委的指示精神,结合我镇实际,我镇开展了一系列应急宣传活动,并制定了活动方案,采取板报宣传、发放宣传资料、举办专题讲座等多种形式进行。
(四)抓好队伍,强化排查
一是加强应急队伍建设。将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓,不断充实应急救援队伍,镇应急办积极选调一些身强体壮、高素质的人员充实队伍,并通过选派队员参加培训等方式,不断提高人员素质,了解现代应急工作中的一些新情况、新问题。二是积极组织应急演练。定期不定期组织镇应急分队进行应急演练,提升应急处置能力。4月份在辖区内各学校举行地震灾害应急演练,近两年,我镇共举行应急演练35次。极大地提高了全镇师生的应急效能,形成了“统一指挥、反映灵活、协调有序、运转高效”的应急机制。三是强化排查和防范工作。在应急预案的基础上,逐步推进应急管理工作规范化、程序化、法制化,建立健全应急处置突发机制,平时切实做好排查和防范工作,争取工作主动,公共事件一旦发生,分管领导作为责任人都能够亲自到现场指挥协调,各职能小组上下联动,密切配合。
(五)加强应急工作,提高工作效率
为了把应急管理工作真正落到实处,及时、准确地处置突发公共事件,我镇采取有力工作措施。一是充分整合利用现有资源,加快应急指挥平台建设,提高应急管理工作的水平。在全镇范围内大力开展对可能引发突发事件的重点情报信息的收集、研制和报送工作。落实24小时值班制度,并坚持领导带班制度,值班员当好值班的值班记录,认真做好日常值守应急和信息汇总工作,积极畅通信息渠道,严格信息报送管理,基本做到了在第一时间内准确排查和掌握各类突发公共事件的信息,确保了突发公共事件发现得早、处置得及时,有效保障了人民群众的财产和生命安全。二是建立边界矛盾化解应急责任机制,对发生的各类矛盾,落实责任人,尽力争取在第一时间进行处理,对调处不到位的,严格追究相关责任人的责任,坚决杜绝边界矛盾纠纷的扩大蔓延。三是形成了“横向到边、纵向到底、上下联动、左右协调、依靠村组、多方参与”的大调处网格体系,使相邻村镇应急管理工作制度化,常态化。对跨界突发事件,不单方面作出调解决定,而是由双方联防联调工作领导小组牵头,充分利用人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”机制,协调两地相关职能部门共同参与处理。
近年来,在xx镇的共同努力下,共同化解和平处置大大小小突发事件20几件。20xx年7月份,xx镇三角池村村民杨奋生在醴陵106国道发生交通事故致死亡,通过交警、双方村两委、综治部门等的协调,事故双方最终达成协议,并签订赔偿协议,事故得到和谐处理。自20xx年9月湖南省高速公路管理局株洲管理处对g320莲易路普济庵桥路段实施了全封闭交通分流以来,xx镇境内已造成多次道路拥堵事件,xx镇与醴陵东富镇部分社会闲杂人员充当车匪路霸,收取部分过往车辆“过路费”,引发打架斗殴事件10余起,我镇积极采取应急行动,联合东富镇政府、公安机关、涉及村协调此事,并在主要路口设置限行警示牌,要求载重车辆绕行高速至湖南境内,确保了生活用车正常通行,消除了道路安全隐患和社会不稳定因素。
会计个人工作总结简短6
20xx年,我局严格按照县政府应急管理工作的目标要求,遵循“居安思危、预防为主”的方针和“预防与处置并重、常态与非常态结合”的原则,加强领导,强化责任,完善措施,狠抓落实,做到突发事件发生有人管、有人落实的良好格局,确保了应急管理目标工作落到实处。现将一年来的工作总结如下:
一、强化组织领导,确保应急管理工作落到实处
我局成立了以党组书记、局长为组长,党组成员、分管领导为副组长,相关职能股室负责人为成员的突发事件应急管理工作领导小组。领导小组下设应急办公室,作为应急管理日常办事机构,负责综合协调我局突发事件应急管理工作,并明确了领导小组和应急办公室具体工作职责,使相关人员做到了工作任务明确、责任落实到位,保障了突发事件发生时能够及时处理。
二、强化学习培训,不断提高应急管理工作能力
我局组织工作人员认真学习《突发事件应对法》,特别是对预防与应急准备、监测与预警、应急处置和救援、事后恢复和重建等章节中的有关条款,进行了认真研读,努力做到深刻领会、准确理解、全面把握,为立足自身职能做好系统内外应急管理工作奠定了业务基础。开展了各种自然灾害及突发事件应急知识培训。组织各乡镇民政助理参加全省灾情观察信息员业务培训班,并取得证书,今年在3月和6月2次对各乡镇灾害信息员集中进行业务知识的培训,参训人20人名。邀请了县消防大队的大队长对县福利中心的工作人员及五保老人累计130多人在应对防火、食物中毒及自然灾害方面的基本常识进行了一次深入细致的示范和讲解。通过宣传培训,让各级干部职工和群众更多地了解突发事件及自然灾害的预防和抵御,在灾害面前最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
三、强化各项措施,扎实做好应急管理工作
(一)健全规章制度。我局紧密结合实际,修订完善了《县自然灾害救助应急预案》,《县殡葬管理和祭祀活动突发公共事件应急预案》等专项预案。特别是对重大突发事件,制定了更加详细具体、操作可行的应对措施。另外,我局还建立健全了学习培训制度,信息发布、监控、报告制度等各项规章制度,保证了应急管理工作的持久性和稳定性。
(二)畅通信息网络。为保证突发事件能够及时处理,我局严格执行县政府应急办的值班制度,特别是在重要会议召开、重大节日前后,坚持做到值班人员按时到岗,不迟到、早退,不空岗,并保证值班人员手机24小时开通,有效地保证了信息网络畅通。
(三)加强信访工作,维护民政对象思想稳定。设立专门的群众来访接待室,配齐桌椅、饮水机等办公设施,建立完善“首问负责制”、“一次性告知制”、“领导信访接待日”等一系列信访工作制度。对优抚对象、退伍军人通过各种方式做好政策宣传,引导其树立大局意识、责任意识、稳定意识,自觉维护全县经济社会发展大局。认真排查全县优抚对象和退伍军人等涉军对象存在的不稳定因素,充分发挥职能作用,解决涉军对象反映的合理诉求。及时掌握不稳定人员的思想动态,通过慰问等多种途径对其开展思想教育,在政策范围内解决实际存在的问题,消除不平衡情绪。同时坚持依法按政策办事,全力预防和制止了集体访、越级访等信访事件的发生。
(四)完善自然灾害救助制度,提高应急能力。一是修订完善了《县自然灾害救助应急预案》,理顺应急救助机制,规范应急救助行为,提高应急救助能力,确保灾害发生后第一时间人员到位、措施到位、物资到位。二是建立县镇村三级救灾服务网络。一旦发生灾情,局救灾股、镇乡社会事务办、村级救灾员形成三级救灾网络,做好对灾情的.逐村核查上报,通过一级一级汇总后,上报上级民政部门。今年以来,我县先后遭受台风、洪涝、干旱等自然灾害的影响,致使全县农业生产受到不同程度损失,据统计受灾人口达30200人,灾情部分轻重,涉及群众利益问题无小事,我们深入灾区,积极做好报灾、核灾工作,稳定灾民情绪,及时救助灾民,确保受灾群众有饭吃、有衣穿、有地方住,有干净水喝,有病能得到及时医治。全县灾民生活救助资金实行“一卡(折)通”发放,共发放冬春救助资金147。85万元,并支出107。28万元用于购买衣被7400件,全部发放到灾民手中,救助灾民11200人。我局开设专门的办公室,完善县镇乡村三级观察预警机制,实现各乡镇、村、组信息员队伍纵向到底,民政、气象、水利、国土等单位横向到边,实现了救灾资源共享,确保了大灾之时的信息及时、准确和畅通。四是开展防灾减灾宣传教育。今年3月,我县召开了各乡镇、村干部参加的培训会,王尤录局长主持会议,并邀请省救助处领导在会上做了专门的减灾救灾等知识的讲解培训。5月12日是我国第六个防灾减灾日,主题是“城镇化与减灾”,向群众散发宣传单、宣传画册830份,悬挂条幅10条。
(五)切实抓好敬老院的安全管理工作。做好农村敬老院的安全监督管理,排查安全隐患,有效预防各类安全生产事故发生。每年春节、“五一”、“十一”等重大节日期间,都及时向县福利中心及农村敬老院下发安全管理的通知,指导他们做好安全生产、事故隐患全面排查治理,消除事故隐患,建立安全制度,提高安全意识,加强安全培训。实施领导班子及股室工作人员分包乡镇和敬老院制度,定期深入敬老院了解情况,督促检查。同时在各个敬老院开展了防火、防盗、防走失、防煤气中毒、防食物中毒、防精神病、防传染病“七防”排查治理活动,发现问题,及时督促落实整改措施。
(六)维护殡葬祭祀活动秩序,营造平安稳定环境。草拟了《县祭祀活动突发公共事件应急预案》,加强春节、清明等关键时间段祭祀活动监管,明确单位职责。春节、清明节当天组织专门人员深入公墓开展安全巡查、秩序维护、交通疏导等工作。
(七)扎实抓好婚姻登记处置工作。为有效开展婚姻登记高峰期应急处置活动,营造一个文明、安全、有序的婚姻登记环境。针对重大节日婚姻登记集中、办理量大的实际情况,我局提前着手、充分应对,顺利通过婚姻登记高峰期考验。一是制定了《重大节日期间婚姻登记突发事件应急处置方案》,成立领导小组,由主管领导安排部署,抓好落实。二是增添电脑、打印机,抽调熟悉业务的工作人员协助婚姻登记办理,使工作人员、工作设备得到保障,加班加点等有效措施,确保婚姻登记有序高效办理。
总之,一年来,我局通过开展应急管理工作,提高了应急管理能力,维护了局内部的和谐稳定,有力保障了全县的安定有序,为进一步推动平安建设做出了积极的贡献。在今后的工作中,我局将把应急管理放在更加突出的位置,制定有效措施,抓好贯彻落实,为全县经济社会的和谐稳定做出更大的贡献。
会计个人工作总结简短7
我叫xx,是新化县分公司的一名农村客户经理,非常感谢市局领导给我提供这次学习的机会,让我能和大家一起分享我在客户经理这个平凡岗位上的一次次真诚的服务、一次次真心的感动。
根据会议安排,我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报,敬请各位领导和客户经理们批评指正。
一、我的工作情况介绍
我于1998年被招聘到新化县公司工作,从事过8年的卷烟配送工作,xx年底单位人事制度改革后,调入客户服务分部从事客户经理工作。目前,我负责曹家、槎溪、汝溪三个乡镇的客户服务工作,这三个片区横跨资江,是联接河东、河西的枢纽,是区域分散、相对偏僻的山村乡镇,辖区内地广山多,资源匮乏,有95个行政村,共有在网卷烟零售户185户,走访一次累计行程达350多公里,并且半数以上的客户分散在偏远、交通不便的管区山村,对于一个女同志来讲,走访难度可想而知。功夫不负有心人,通过自己的不懈努力,片区月销量从刚接手的320件增长到现在的680件,店面形象整齐悦目,省外品牌上柜齐全,在我的片区常常能听到了客户们的声声赞扬,为此我深感欣慰,一种虽苦犹甜的感觉油然而生。我的汗水没有白流,七百多个日夜,行程3万多公里,我深深体验到了一个客户经理的酸甜苦辣,体会到客户经理存在的价值。我也因此,获得了新化县总工会颁发的“三八红旗手”的称号,赢得了全市系统十佳员工的荣誉。
二、我对客户服务工作的体会
客户服务工作确实辛苦,夏天头顶烈日,晒得一脸黝黑;冬天冒着风雪,冻得手脚发麻。工作初期,我也和大家一样有过茫然,有过无奈,有过退缩的想法,并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助,为客户的不满和牢骚而倍感无奈,为完成片区销量任务而迷茫。但我始终鼓励自己,保持良好心态,以平常之心笑对客户,理解客户,把行业的政策,营销方法不厌其烦与客户沟通,取得客户的信任。
体会之一:积极,就是要对客户一视同仁,真心诚意。
二年来,我始终如一,积极服务客户,不论是销量大的客户还是销量小的客户,不管是善意和理解我们工作的客户,还是难以沟通和怨气喧天的客户,不管是集镇客户,还是边远山区客户,我都一视同仁,竭心竭力,真诚服务。辖区有一个客户因为被调包了两条芙蓉王,一直对公司耿耿于怀,特别是他的.老婆还曾经堵过配送车,把专卖稽查员骂得不敢下车,绕着道儿走。我暗下决心,一定要将此户改变成积极配合的客户。我每次一进商店的时候,老太太的抱怨立即袭到耳边:现在要啥烟没啥烟,量给的也不多,根本就没钱赚。虽然一再向其解释目前卷烟货源存在供需不平衡的情况,很难满足客户的需求,但可以置换一些同等价位的卷烟。但是老太太过于保守,不接受客户不愿买的烟,生意一直就不怎么的好。后来,县局领导来片区召开零售户座谈会,虽然她家还够不上级别,我还是把他请来了,发了补助和礼品。在他家做大事办酒席的时候,通过领导批准,我还去了200元的红包。客户的思想通了,理解了,他老伴也不对我发牢骚讲怪话了,一家人对我态度有了180度大转弯。
体会之二:积极,就是要不厌其烦,细致周到。
去年单位刚推行“按订单组织货源”供货不久,我前往槎溪拜访客户,一家店子的省外烟上柜率非常低,对我的态度也很淡漠,不理不睬。对此,我也没有介意,还是微笑着服务,嘘寒问暖,积极宣传介绍公司政策,询问卷烟市场行情,帮他整理卷烟柜面,通过近半个小时的努力,柜台整洁明朗,哪知该客户一声不吭半句感谢话都没有。我也不在乎,心想只要烟柜能保持这种状态,以后也省心。没想到再次拜访该客户时,烟柜又恢复到了原样。当时我真有些怨气,而该客户还冷潮热讽:“你们公司的省外烟不赚钱要亏本,你来也白来。”当时的情况很尴尬,从没有过的委屈向我袭来,真想发泄,但理智让我克制住了自己,心想自己的一言一行代表着公司的形象,不能给公司的形象抹黑,我选择了默默地离开,继续走访其它客户。下午五点,我返途路过该店,没有多想,就走进了店里,微笑着问候:“老板,刚才你没空,能继续跟你谈谈吗?”精诚所至,金石为开。通过细致地解释政策和交谈沟通,该户逐渐解开了心结,同意将省外烟折零上柜。走在回去的路上反思:“人非草木,孰能无情?碰这样的客户就要晓之以理、动之以情去感化!”现在该客户已经成了销售省外烟的标榜示范户。
说了大家可能不太相信,我在调换片区之前,曾任职文田的客户经理,走访下属的被指定代送户最是艰难,没有机动车辆,我就用两条腿走,往返七、八公里的山路就要花一、两个小时,但我坚持下来了,硬是没让考核组扣过被指定代送户的分。
体会之三:积极,就是要想客户之所想,急客户之所急。
我不会骑摩托车,平常为了赶那遥远而崎岖的拜访路程,总是起早摸黑,6点多钟就要起床,总奢望周末能睡个好懒觉。一个周末,客户的家人得急病去世,半夜打电话来求助,要佳品芙蓉。虽然该客户也经营卷烟,但库存量少,我向客户解释今天是周末,没有货,客户很无助地说,你是我的客户经理,就指望你了。当我把凑齐了的佳品芙蓉烟送到客户手中时,客户满怀深情的握着我的手,连声说着谢谢、谢谢……虽然又一个周末没睡好觉,但积极服务换来的真心感动,比美梦更加香甜!
我平常走访客户,重点关注三个片区内动销情况,价格情况和客户卷烟库存情况,重点掌握客户的销售动态,对重要客户的动销状态熟记于心。记得去年3月份,曹家片区有一客户库存如意云烟220多条,每次走访时发现该户为此愁眉不展。看到这种情况,我同样为之焦虑,低价出售要亏损三千多元,带来的是客户的怨恨和伤害,怎么办?是听之任之,还是另辟溪径,左思右想,似乎我辖区槎溪、汝溪的客户对该品牌销售还有市场,就这样,通过做这两个片区的主要客户的工作,引导他们分别消化5至8条。然后,通过其他客户经理的帮助,利用集镇赶场进行了多场的品牌促销活动,消化了客户的不良库存。
为客户解决实际问题,其实就是我们客户经理为了践行行业服务理念付出的实际行动,调剂的不仅仅是卷烟,更重要的是服务,得到的是客户的信任和理解。
三、我对改进客户服务工作的想法和建议
如何改进我们的服务质量和水平,我的理解是:
一要正确处理好大户和小户的关系。要本着先小户、后大户的原则,尽量满足中小户的合理需求,提高他们的赢利水平。
二要坚持稍紧平衡的货源投放策略。要为客户经理培育品牌提供良好的消费环境,通过调控货源投放节奏,稳定市场价格,刺激市场需求。
三要信守承诺。只要是向客户做出承诺的事情,一定要想办法做到。做一名合格的客户经理,不仅要有较强的事业心和高度的责任感,更要用一颗真心对待客户。
两年来客户服务工作的亲身经历,铸就了我这样的工作理念:把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就是不简单,干好每一天,做好每一件事,这就是我在客户经理工作岗位上的信念,我坚信,积极服务就一定能创造价值,迎难而上就一定能开创客户服务工作新的篇章!
我的汇报完了,谢谢大家!
会计个人工作总结简短8
20xx年已经过去,作为江苏银行的普通员工,我深感到这一年是紧张忙碌而充实的。下面我对自己一年的工作表现作一下总结,既是对过去的自我评价,也为来年作一个良好的开端。
一年的工作中,我不断加强思想道德方面的自我学习与教育,树立了正确的世界观、人生观和价值观。在领导的指引下,在同事的帮助下,我进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率,充分贯彻科学发展观和创新精神,理论联系实际积极投身到建行的各项改革中去。
一年来,在领导的关心帮助下,在同事们真诚密切的配合中,我的工作得以顺利展开。我的岗位是个贷经理,主要考核个人类贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在平时的客户营销及业务拓展中,我注重开拓思路,创新求变。针对我行消费金融上浮80%以上的贷款产品,我尽可能多地拜访各个商圈中的专业市场,了解他们的经营情况、市场动向,和商户多接触、多沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求,我在工作中将客户的需求一一记下,适时为他们提供合适的金融产品和服务。既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务;针对优质客户卡易贷产品,我注重与大型机关单位的联系,及时发现客户贷款需求,为我行产品在竞争下争取到更多的份额;针对抵押消费贷产品,我注重与大型中介机构合作,不断磨合业务流程。近一年来,经济的形式相当复杂,一方面前三季度房地产行业销售萎靡,导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓,一方面国家大力反腐,烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降,一部分商户为撑过寒冬办理贷款,但客户经营水平良莠不齐,系统风险逐渐显现。一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日,跑商户,跑市场,认真对待每一笔贷款,尽量保证我行信贷资产安全。另一方面在客户发生逾欠息状况时,及时与客户沟通,避免客户因工作繁忙忘记还款造成个人征信不良的后果;对于多次沟通无效,恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地,以及客户亲朋居住地上门清收账款,动之以情、晓之以理,软硬兼施,不断增压,不间断施压,不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必要性及拖欠贷款的.严重性,最大减少我行损失。由于宏观经济环境及我行产品政策调整,我也迷茫过、急躁过,但是我认定客户经理必须站在市场的
最前沿,也必须承担市场所带来责任与风险。在工作中我注意领会我行政策精神,积极与客户沟通,坚持做到拓展业务的同时,严格把控政策。截止20xx年12月,上浮80%以上贷款发放34笔,380万元;优质客户卡易贷放款27笔,790万元;个人抵押消费贷款发放,970万元;并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。同时,直销银行开户100笔。在工作中,我努力完成各项任务,力求尽善尽美。很感谢领导的支持和同事门的配合,使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后,我需要进一步做好各项工作的平衡,确保各项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具,在做好个人贷款的同时,积极展开个人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。我认定一个优秀的客户经理必然是全能综合营销的高手,这也是我努力的目标。
一年中,我时时处处受到了来自支行领导和同事们的关心和帮助。我感到梁溪支行是一个特别具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。同事们丰富的业务知识和领导果断正确的决策力为我的工作提供了强而有力的支持,为我的发展提供了一个广阔的平台。我会将个人的热情、追求、力量和智慧凝聚到建设银行的各项工作当中,求真务实,开拓创新,为江苏银行事业贡献自己的最大力量。
会计个人工作总结简短9
在人才交流中心完成了第一个年度的工作,在这第一年度里,我担任的是行政秘书职务,虽然从职务上来看,好像是一个闲职,但我要完成的具体工作在我们整个工作中心有着重要的作用。可以说我的工作直接决定了公司运作的效率。工作虽然简单,但是不能带有一点的马虎和大意,不然会给公司造成很大的损失。在第一年里,我的工作主要有下面几点。具体总结如下:
一、以书面形式系统而准确的整理出工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助同事做好全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助同事谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。在完成这些工作任务中,我明白,无论要做什么事情,就要本着求真、脚踏实地的原则,从点点滴滴做起。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。让我们调整好心态,带着激情去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。你可以选择维持”勉强说得过去”的工作状态,也可以选择卓越的工作状态,这就取决于内心是否热爱这份工作,有无工作激情和进取心。工作中只有用心做事,才能学到更多。用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。
没有平凡的工作,只有平凡的态度。小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。在接下来的第二年里,我希望自己能够在工作中不断学习,在学习中学会工作,让自己努力成为一名优秀工作者。
本人20xx年3月份加入项目组行政部担任项目秘书,在这一年充实的工作和学习生活中,逐渐融入了这个团结向上的优秀团队,在领导和同事的支持辅导下,与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩,有收获,也有经验教训和不足,现对20xx年度的工作总结如下:
主要工作内容:
一、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序。
二、工程资料及时收集归档无遗漏缺失,做好文件收发,文件签发及接收及时。
三、做好各现场的后勤支持工作,往来接待安排。
四、协助做好人员培训、职称评定管理工作。
五、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。
我的工作重点是文件管理,文件管理的好坏体现行政管理的水平,项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分,项目运行过程中文件相当于一种流媒体,它的’良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量,完整、及时、准确是其最基本的要求。因此,本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序,严格按照项目管理的有关规定进行管理,由于刚刚走向工作岗位,也不是档案管理出身,为了快速提高自己的业务水平,要求自己随时随地做好任何问题的记录,有疑问及时请教学习,还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。
文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方:电子版文件不齐。电子版文件是现代文件管理的一个部分,由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严,很多厂家原有文件没电子版,嫌再版电子文件麻烦,合同中的承诺往往不能兑现。
我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作,人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行情况直接影响整体工作水平和效率,是项目管理的一部分,但仍然是项目后勤管理的角色。
这一年来我不断加强自身学习,提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了于职务基本相符的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向,一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心认真工作、提高工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
会计个人工作总结简短10
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作,同时也是我职业生涯中的一个起点,对此我也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了,回顾过去的半年时间,在公司领导以及同事的指导和帮助下,紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作,虽然在工作中取的了一些成绩,但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就20xx年我参加工作以来的工作情况总结如下:
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域,作为文秘室的文职人员,我清醒的认识到,文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下,沟通内外,联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言,文秘室的工作比较杂乱,这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的’工作中,在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验,粗心大意,在打印文件时出现丢字、错字现象。例如,在一次制作周工作表填写说明时,出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中,由于我对档案的不够熟悉,没有及时将急需材料提供出去,导致工作效率降低。以上所出现的错误,在领导和同事的点拨以及我个人努力学习,日后工作中的失误逐步减少,个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位,要求秘书应该尽职尽责,这一点是我特别注重的,也是自我认为做的比较好的一点。比如,我在下发文件时没有出现过错误,每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中,并及时登记所发文件。还有,为了确保周例会的顺利召开,将每个部门的周工作表及时收回上交,供总经理参考,以便布置下周主要工作。除此之外,我积极配合各部门工作,迅速提供所需文件,从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来,没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋,工作态度积极,虚心向领导和同事学习,从而得到了领导的认可,因此,在20xx月中旬,我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞,使我对今后工作更加充满信心,也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
(一)通过一年的工作,使我深刻的认识到在今后工作中,我不应该安于现状,应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议,勇于创新。而不是埋头苦干,那些循规蹈矩的工作,却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点,因为公司的命运与我们的命运精密相连。
(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的,为达到事半功倍的效果,就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
(三)要想尽心尽力做好本职工作,就得从心底热爱本职工作,把自己从事的工作当成生活中的乐趣,而不是负担。
(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处,虚心学习,取长补短,使工作顺利完成。
通过以一年工作的总结,我吸取了经验教训,为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处,同时把优点发扬光大,为公司多做贡献,把个人价值充分地体现在工作中。
会计个人工作总结简短11
过去一直从事统计工作,20xx年5月转行干会计,在土建专业一公司出纳岗,合并到土建专业三公司会计岗位,调学校会计岗位,兼劳资岗,负责编报劳资各种报表。不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近xx年任职期间所形成的工作思路及完成的工作,做业务总结。
一、严格成本核算,业务表现得到各方好评
能力素质和政治坚定必须体现于具体的工作实践才是有意义的。自20xx年在会计岗位上工作以来。
一是端正态度,坚持扎实干事。会计工作是一项艰苦细致的工作,风险性也很大。在岗位变动的过程中,我顾全大局、服从安排,始终坚守在会计工作岗位上,并且虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,团结同志,加强协作,在乐于工作的同时,努力提高工作质量。
二是严控成本,加强核算管理。坚持以项目管理为中心,分级归口、承包管理、过程控制和规范核算,工程项目的成本实行预测预控,制定降低成本措施,有效地组织施工,最大限度地降低成本支出;成本核算严格按照《企业会计准则—建造合同》和相关法规、内控制度所规定的内容,逐月进行收入、成本核算,遵循权责发生制原则、收入与费用配比原则,真实、准确、及时地反映成本费用的开支情况,不以暂估成本、计划成本或预算成本代替实际成本;项目根据实际情况进行成本分析,找出存在问题,及时提出解决措施。通过走访不同供应商,使得工程项目成本造价大为降低,工作期间共为企业降低成本xx元,优良的业绩得到各方好评。
二、努力适应新环境,不断强化知识学习
在公司会计岗位上工作两年后,由于业绩的出色和工作的认真负责,近期调入中职学校担任财务主管一职,但来到学校后,由于对学校的财务管理缺乏了解,导致工作上面临很多的困难,如何尽快适应新的财务准则,发挥会计职能,细化预算管理,最大限度地提高资金使用效益,是摆在我面前的最大问题,为了干好主管会计,为了不辜负同事们的支持和领导对我的厚爱,我不断强化业务知识的学习,学习新的财务软件——金碟软件事业版,不断适应学校的发展环境和工作需求。
20xx年学校制定和完善了招生奖励办法,利用市场机制,调动全体员工的积极性,在扩大生源和学校创收方面下功夫,累计招生525人。在完成承包指标方面:上交公司管理费50万元,足额上交五险一金,承包集团全体成员足额交纳了风险抵押金。在经费收支方面:随着学校规模的扩大和经费收入的提高,实现了收支平衡,并有所结余,职工的人均收入也比20xx年有所增长。在专项资金的使用方面:学校20xx年的专项资金做到了专款专用,但是,按照省教育厅的有关文件要求,没有足额计提助学金。在内部管理办法的制定方面:学校提供了管理办法汇编,但是制定时间为20xx年12月份,汇编包括了各科室的管理办法,共20个,基本涵盖了学校管理的各个方面,基本满足管理的要求。但是,随着学校对管理的进一步完善,有些管理办法重新进行了修订,对修订后的管理办法没有进行重新汇编。在内部管理办法的执行方面:学校基本执行了公司的规章制度和各种管理办法,但是,在有些方面还有待于进一步提高执行力,例如:在固定资产的管理方面,没有严格执行实物定期盘点制度,没有对实物资产的成色进行鉴定;在购置电脑和空调等特殊办公器材时,有公司主管部门的审批手续,但没有履行公司总经理或总会计师审批制。
在学校从事会计工作的这段时间里,为了更好地执行公司的规章制度和学校管理办法,进一步规范管理,针对财务过程中发现的问题,提出了以下财务建议:
1、建议学校尽快完成对各项管理办法的完善和汇编工作,在管理办法的制定上,要完善各职能部门的监督环节,保证部门之间的衔接,促进部门之间相互监督,为各项考核提供充分的依据。要按照公司《关于非生产性开支管理办法》的要求,结合学校实际情况,明确制定各项事业经费的开支标准,以便进一步加强管理,压缩经费开支。同时,要进一步提高规章制度的执行力。
2、在现行固定资产管理办法中规定:固定资产分为教务、实习和公用三个部分,分别由教务科、实习厂和总务科管理,纳入学校财务统一登记、补充、报损,各科室应建立各自登记报表,以便学校财务核对、登记汇总,同时也规定,每个季度要对固定资产进行盘点,确保帐物相符。但是,在财务过程中,学校只提供了固定资产永续台账,价值200万元,没有实物资产的实物盘点表,对实物资产的成色没有鉴定。建议学校对实物资产进行全面盘点,鉴定成色,对没有价值的实物资产要履行相关报废手续,进行相应处理,要坚持履行实物资产的定期盘点制度,加强对实物资产的管理,做到帐实相符。
3、建议学校按照省教育厅的规定,足额计提助学金,严格执行专款专用制度。
4、建议完善20xx年购置电脑及空调的审批手续,按照公司《非生产性开支管理办法》的规定,对同意购买的台式电脑报公司总会计师批准,空调和手提电脑报公司总经理批准。
5、建议加强对学校在岗会计人员的培训,逐步实行持证上岗,提高会计核算水平和会计基础工作质量;同时学校要强化税费意识,自觉按照《税收征管法》的规定及时足额地缴纳各种税金及附加。健全和完善相关的`财务管理制度,对票据使用、现金结算等加强管理和监督,严格按制度规定执行。
6、加强对资产的管理。建议学校加强对固定资产的管理和监督,严格执行政府采购制度,完善固定资产的购进、交付使用等相关手续,提高资产的合理使用率。
7、规范代管费的管理。对代管的书本、资料费等要加强管理,期末应按年级公布本学期书本、资料费的明细结算情况,加大群众监督力度;学校图书保管也应建立收发登记台账,及时与会计、班级相核对,保证款项及时清退学生。
8、尝试性开展投资、增加收入。对于一些预算外资金充盈的,可利用资金使用上的时间差,活期和定期的利息差在保证资金安全的基础上尝试性的投资安全性、流动性都较好的国债,而对股票、企业债券等风险较大的投资品种,必须在可行性论证的基础上,方可进行谨慎操作。
三、工作体会
在在学校的财务管理工作中,我认为要做好这项工作应从以下几方面予以强化:
1、认真编制预算。
学校一般在每年的十一、二月份要将下一年度的开支预算列出来。学校的预算涵盖方方面面,预算越细,准确性越高。最后由财务室负责将各预算开支和开支明细清单汇总,经审核后编制成学校开支预算汇总表。
2、严格审核,财务公开。
充分发挥教代会、学校工会的民主监督作用,学校召开校务会议进行商议。根据学校财力,按轻重缓急进行预算调整,首先确保必须开支的项目。一般关系到学校正常运作和学校发展的项目基本都予以落实,而消费类的开支方面从严掌握。预算经校务会议集体讨论确定后,将年度经费项目内容和额度标准书面报上级主管部门,同时也作为编制学校年度财务总预算的依据。
3、动态管理。
学校要严格按预算指标开支,原则上不得超范围和超金额列支。同时,每个月末由财务室将全校当月实际用款金额,编制成月度开支进度表和汇总表作通报。使全校及时了解开支情况,全面掌握财务运行情况。特别是达到警戒线时,财务室及时督促,从紧掌握,达到预算额度,一律停止开支。
4、总结提高。
财务室年底将本年度实际开支情况与年初预测情况进行对比分析,总结执行好的方面,找出存在问题,将本年的实际收支情况作为下一年度预测收支编制的参考。学校的财务管理更加有序,也使学校的资金使用效率得到大大提高。
经过近几年的努力,取得了一定的工作成绩,也存在着不足。但是这xx年工作实践给了我巨大的空间来提高自己观察问题、分析问题、处理问题的能力,使我的政策水平和工作能力得到了长足的锻炼。通过工作实践,使自己深刻体会到:财务管理是现代公司发展的决定性因素,是实现公司管理科学化的基础前提,会计人员自身素质的不断提升是做好财务管理的关键因素,是新的市场经济形势下的迫切需要。学校的会计工作同理,因此,在今后的工作中,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,做好财务管理,当好学校领导的参谋助手,将学校的财会工作推上一个新的层次,为xxxx学校实现跨越式大发展作出自己的贡献。
会计个人工作总结简短12
自20xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结
一、前期工作总结:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段:初学阶段;
20xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段:职业发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段,职场提升阶段
20xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
20xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的’操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
会计个人工作总结简短13
我于20xx年4月接到省分行的调令,调任支行客户经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注意创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下:
一、熟识新的环境
20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关怀指导下,用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中,我能够仔细学习各项金融法律法规,积极参与行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年3月至6月,我参与了金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参与afp认证考试资格,并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,制造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏,加之支行的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必需先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性,胜利营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。
担当客户经理以来,我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众效劳的一张名片,是客户和银行联系的`枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位,从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相比照较重大。但是,渐渐的,我变得成熟起来,我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护,热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财规划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。
二、存在的主要问题
1、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习力量和学习主动性,准时把握最新的财经信息和精确分析将来的经济走势,以提高自身金融专业学问水平;
2、针对不同的客户,还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源,深挖细刨,依据不同客户的需求和实际状况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
3、进一步克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌;
三、个人职业进展的愿景
由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训时机,使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年,我将会更有信念、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年的进展做出自己更大的奉献。
会计个人工作总结简短14
20xx年已经过去了,我在支行领导的关怀下,在同事们的帮忙中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销力量也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,实现中间业务收入万元。个人管户企业XX胜利申报为
总行级重点客户,并且正帮助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面,也胜利营销了一家XX企业,利用穿插营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我根本把握了光大银行大局部授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外,在熟识业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险掌握措施,作为唯一一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试,顺当通过。银行客户经理工作总结在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业
银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最终,在业务营销过程中,仔细学习、点滴积存,努力提高个人营销力量。作为一名客户经理,其职责是效劳好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去制造条件满意。个人营销力量的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断开掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的.关怀、指导、鞭策是分不开的。固然,在过去一年里,我也犯过错误,有些缺乏,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还缺乏,这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的规划,首先是在目前信贷紧急的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是开掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强穿插营销,与对私客户经理一起,全方位效劳客户。
20xx年已经降临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
会计个人工作总结简短15
通过今年的医院护士长工作让我意识到自身的能力还存在着许多不足的地方,至少很多时候面对一些并不繁琐的护理工作还会让自己感到力不从心,在我看来造成这样的原因还是因为自己成为护士长的时间不长导致积累不足,因此为了避免明年的护士长工作中仍出现这样的状况还是应该先根据今年的情况进行总结。
尽管自身的护理基础比较扎实却也在今年的工作中继续进行强化,虽然在年初的时候晋升为护士长却也没有在内心感受到任何忐忑的情绪,除了源于自身在护理工作中的积累以外还对未来在医院的发展抱有期待,因此我在匆匆上任以后便采取了以往的护理工作方式并期待在短时间内获得成长,事实证明以过去的护理经验来指导难度更大的护士长工作无疑有些痴人说梦,再加上急于求成的心态导致自己在上半年的护士长工作中出现了错漏百出的状况,针对这样的状况我选择继续积累护理工作中的经验并逐渐放缓发展的步伐,不得不说发展方向的转变逐渐使得自己在护理工作中的表现稍微变好了一些。
能够认识到自己在护士长工作中的短板并虚心向其他科室的同事进行请教,由于成为护士长的时间较短导致自己缺乏对科室管理模式的认知,在这方面吃亏以后导致我开始重视对管理经验的积累并虚心向他人进行请教,毕竟再怎么优秀的护士也难以在管理工作中根据其他护理工作者的不足提供帮助,因此我在后续的护理工作中开始虚心请教其他科室的护士长并从中获得了帮助,若是能够早些认识到这种方法的重要性也就不会在实际的护理管理工作中出现问题了。
通过日常的会议对护理工作进行归纳从而积累管理方面的经验,尽管在初期的护理工作中频频失利却也能够通过后续的努力追赶上来,此时的自己已经完全能够适应成为护士长以后的角色转变,重要的还是通过自身的努力除了提升护理方面的工作能力以外还增进了与其他科室之间的交流,通过这样的方式为今后在医院的发展提供帮助无疑是十分不错的,但也要在这个过程中注意培养自己所在科室的护士并促进整体的发展才行。
通过今年的护理工作让我发现整体的发展比个人能力的提升重要得多,虽然自信在护理能力方面不输于任何人却也无法护士管理经验的缺乏,因此在明年的护理工作中主要针对管理水平的不足进行提升才能成长为合格的护士长。
会计个人工作总结简短16
时光荏苒,20__年已经过去了,回首过去的一年,我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,并在思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高
一年来,坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
在繁忙的工作之余,勤奋学习专业知识,努力充实自己,不断实践和探索,熟练掌握各项操作技能,积累了丰富的临床经验。并学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,改进工作方法,改进护理理念。在技术上精益求精,通过临床磨练和刻苦钻研,熟练地掌握新儿新法复苏,气管插管,早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用,特别是静脉穿刺方面更有神枪手的美誉。
加强自我职业道德教育。坚持廉洁自律、热情服务的方针,把病人满意作为做好工作的出发点,始终把病人的利益放在首位,树立完美白衣天使形象。我很注重护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次考试中,均取得优异的成绩。
三、努力工作,按时完成工作任务
在担任副护士长的一年来,一直坚持按常规管理护理工作,要求护理人员按规程进行护理技术操作,注重工作的程序化,科学化,坚决杜绝麻痹大意思想,加强职业道德修养,勤奋扎实工作。时刻牢记以人为本,诚信服务,急病人之所急,想病人之所想,做到服务热情、周到细致,关心病人、体贴病人。创新护理意识,积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士,不仅从技术上带教,还从做人的原则,职业道德上言传身教,将自己多年积累的临床经验传授给她们,使她们不但学到了技术,还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。
成绩属于过去,展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作,为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。
新生儿护士长述职报告2
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
3。加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
三、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
四、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
新生儿护士长述职报告3
我叫___,现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长,20__年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了更好地做好明年儿科的护理工作,我比照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务
一年来,在工作当中,作为一名医院的中层干部,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的三满意,患者满意率基本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评,我自己也多次因为工作表现出色受到院领导班子的表彰。
二、坚持经常不断的业务知识学习,手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带,以临床护理工作量为基础,根据患儿特点、护理等级、床位使用率等,科学调配人力、实行弹性排班,实施责任制整体护理。经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和儿科护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得,来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。
同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,有时候自己的工作的方式方法不够得当,有急躁情绪和急于求成的思想。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
三、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前
一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,随时保持联络,及时耐心地为值班护士解疑释惑,特殊情况下,保证随叫随到。一年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,积极主动和科室主任商议,在条件允许的范围内,给予降低收费或者减免部分医疗费用,使患儿家属感激不尽,同时也极大地提升了我院的外部形象,树立了我院白衣天使救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制一切向钱看不良风气的精神风貌。
四、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,为争创保健院先进科室做好准备。总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出了显著的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院的争创三级医院的建设做出自己新的贡献。
会计个人工作总结简短17
时光匆匆流去,转眼在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作,的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型,同时有了一个好的开始与定位!以下是我今年的工作总结:
一、会计档案整理
负责会计档案的整理入库保管工作,工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账,节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制,每发生一笔业务有借必有贷,借贷必相等。哪些需要记入费用成本,哪些需要记收入都有专门设置的科目。
二、工会会计核算
工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面,我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单,我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程,达到了事半功倍的效果。从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中,使我越发的对工作认真对待与重视了。我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情,也大大培养增加了我的耐心和责任心。
承担了月底与银行的对账,回收资金拿回单及其移交登记与公司的收文,债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑,不得半点马虎,企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。
每笔回收的资金都是由我去与银行沟通,因为我们单位的工作特殊性,所以回单总要比别的单位要得急,第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时,我总立马到银行拿回单,有时候总问他们,他们的事多也会不耐烦,但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因。我总认为理解是相互的,在我们能理解他们工作的同时,他们也会理解我们的工作,并且知道为什么我们要这样急的理由,有了这份理解,工作起来自然顺得多了。
三、在学习中激发人的人生观
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂,但我始终带着一份认真执著,对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣,放正心态,自我调节。上帝是公平的,只要你付出,就会有回报,不要去想什么时候会有收获,关健是你有没有百分百的付出,学习是如此,工作是如此,做人更是如此。
在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会,优胜劣汰,唯有奋斗,别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来,才能够独立成熟与成长!现在正值公司转型之际,我会更加努力奋斗,在工作上更加勤奋。
会计个人工作总结简短18
20xx年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下,我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩,现将主要工作总结如下:
1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系,建立必要的手续,做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位,及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
会计个人工作总结简短19
财务工作从建账开始,一切都在有序的进行,并慢慢的完善中。在财务核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己大的努力。虽然有很多不懂的地方,但是有总公司的财务总监的指导和公司各位同事的帮助下,都顺利的完成了。
我是在20xx年11月的时候有幸加入公司,至今已有两个月的时间了。公司财务部就只有我和XX两个人。所以在工作过程中也是锻炼我自己,磨练我自己。慢慢的熟悉自己的本职工作的时候,也在尽量做好自己的本职工作。这期间也很谢谢大家的配合。
主要工作内容为:
1、做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
2、及时准确的编制各类报表,每月按时报税并提供给总经理和财务总监各一份报表。
3、规范票据管理,严格票据领用和缴销制度,从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度,防止了坐收坐支现象的发生。
4、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定,随时掌握资金收付的动态和库存余额,认真核对银行存款账户余额,及时盘查库存现金余额,保证账实相符和资金安全。
5、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度。
6、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约,杜绝浪费,注重资金使用效益,严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项,一律按规定通过银行转账支付,杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。
7、及时核对、清理、回收往来款项。其它日常事务性工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
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