个人半年工作总结报告(20篇）

半年如梭，工作如火。在这个充满挑战和机遇并存的半年里，我经历了无数次的奋斗与收获，总结了自己的工作经验和成长。在这篇报告中，我将回顾过去的六个月，分享我的工作心得和思考，展望未来的发展方向。让我们一起来探讨，在繁忙的工作中如何不断提升自我，实现自身的目标与价值。

个人半年工作总结报告1

我村位于xx镇西南部，距镇所在地x公里处，总面积x平方公里，于20xx年由xxx五个自然村合并而成。全村有农户x户，常住人口x人。我村为山区村，青壮年基本外出打工，留守儿童与留守老人多。为方便群众就医，村医疗室设在中心村x家自然村。

下面就一年来卫生室的工作情况做一下简要总结：

1、创造条件方便群众看病治疗。

一年来，村医疗室配备了三张输液椅及二张输液床，为群众就诊x人次;检查血压、测体温共x人次;重病人转送医院治疗的18人次;为低保户免费看病、送药x人次;外出出诊x人次，其中晚上就诊x人次;所有出诊、挂号、检查等费用全免。医药费也按市场药价的x%-x%优惠给病人。一年来共为村民节约近x万元，得到村民好评。

2、认真做好资料管理，当好农村卫生信息员。

一年来，为切实做好公共卫生服务，提高农村公共卫生服务水平，提高群众健康水平。在就诊之余，完善村级各类公共卫生资料，如做好全村村民的出生登记、死亡登记、防疫发卡、饮食管理、当地群众健康档案、外来人口健康档案等资料的登记管理工作，做到分类分册登记，保证资料的’完整性和可查性。在此基础上，村卫生室负责人认真当好农村公共卫生信息员，收集信息资料，宣传农村爱国卫生知识，积极配合上级到我村开展工作。还多方参与村级卫生清理及环保工作。

3、加强培训，提高医学理论水平和实践能力。

为提高医学理论水平及实际操作能力，村卫生室负责人积极参与上级组织的培训，通过培训，增长了知识，特别是对处理院外急救、心脏复苏等各类突发事件上有了更全面的了解，为以后开展急救打下基础。

总之，村卫生室在过去一年的工作非常顺利，为群众解决了许多的实际困难。虽然还有许多不足，但将在今后的工作中更加努力，坚持理论联系实际，并为实际服务的原则，造福本村广大群众。

个人半年工作总结报告2

20xx年，xx县卫生局在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的严格监督下，在市卫生局的具体指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以保证人民群众健康为己任，紧紧围绕全县“四大奋斗目标”和“推进四个融合”的具体思路，用科学发展观统揽全局，克服困难，顽强拼搏，全面完成或超额完成了市卫生局xx县委、县政府下达各项目标考核任务，县卫生局各项目标指标名列全市前列。20个乡镇卫生院改扩建任务已完成;新宁社区卫生服务中心已建成，全县无偿献血任务完成任务的113.5%;新型农村合作医疗工作多次被省人大、省政府督查室、省政协和市级四大班子主要领导视察，省、市电视台多次专题报道并在全市推广具体做法;中医工作被省政府明确为省中医工作先进县建设单位;全省麻疹强化免疫项目工作名列全市第一名;档案工作已达省二级标准，保密工作已建立省一级保密单位，卫生局机关已建立成省级卫生单位。通过超多艰苦的发奋，解决了卫生系统大部分的历史遗留问题，有力推进了全县卫生事业持续、稳定、协调、快速、和谐发展。

一、“惠民行动”如期实现

今年以来，我局将乡镇卫生院项目建设和社区卫生服务中心建设作为“惠民工程”，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实人员专门抓，严把建设质量，如期完成工作进度，实现了又好又快的目

(一)潜质建设明显加强。一是狠抓乡镇卫生院国债建设项目。新宁、靖安、长田、骑龙、新街、拔妙、梅家、沙坝8所卫生院实施了国债项目建设，建设规模共计7200平方米，项目资金合计300万元。目前8个国债项目单位的建设任务已基本完工。二是狠抓灾后重建项目。通过县卫生局和项目单位的用心发奋，20xx年未完成工程任务的讲治、普安、天师三个灾后重建项目今年全部得到落实，全县20个乡镇卫生院全部改扩建，即将投入使用。三是基础设施设备项目进展顺利。乡镇卫生院设备项目经费220万元已列入20xx年计划。省上下达新宁社区卫生服务中心项目经费40万元已到位，县中医院已争取到省中医药管理局项目资金250万元已到位，县医院科技大楼200万元项目已纳入计划，县妇幼保健院120万元的项目已列入20xx年项目计划，执法监督机构、社区卫生机构和村卫生室建设项目正在争取中。

(二)社区卫生服务中心顺利组建。我们严格按照《xx省社区卫生服务示范机构建设基本标准》的规定，并结合我县实际，利用县中医院闲置的门诊楼三、四层1200平方米(40个房间)为办公地点，组建了xx县新宁社区卫生服务中心，从全县各医疗卫生单位抽调了具有资质的22名业务骨干，购置了必要的.设施设备和办公用品，印发了宣传资料、宣传手册，制作了健康教育宣传专栏、展板，对城区三个社区78611人的基本状况调查已结束，现正分步进行重点人群的健康体检和建档工作，三个社区的卫生服务站正在实施中。

二、公共卫生工作成效显著

(一)疾病预防控制工作明显加强。一是强化传染病防制工作。加强人禽流感、非典、霍乱、艾滋病、结核病等重点传染病的预防控制，落实防控措施，严格执行疫情值班和疫情报告制度，法定传染病报告率和网络直报率达100%，1-10月报告乙类和丙类传染病发病率分别为27.75/10万和19.32/10万，与20xx年同比分别下降26.88%和22.08%;二是强化狂犬病的预防控制。认真落实各项狂防措施，切实做好了犬只管理、免疫和疫情处置、病人救治工作，灭犬工作力度大、效果好，全县灭犬总数到达10324只，现存栏犬仅有6213只。三是强化疾病和卫生监测。开展了钩体病、出血热、乙脑、乙肝等疾病监测工作。全年抽污水样60份进行霍乱弧菌监测均为阴性，对9个乡镇288户居民食用盐碘进行取样监测均合格。对全县1895名从业人员进行了健康检查工作，查出的“五病”患者全部调离了岗位;开展了食品采样、生活饮用水采样和红层找水水质化验采样等工作。四是强化免疫规划与管理。全县共完成5种一类疫苗共186200人次的常规免疫接种。成功实施麻疹疫苗强化免疫项目，接种儿童93613人，目标人群接种率98.75%，全年无重大疫情发生。

(二)妇女儿童保健工作明显加强。一是狠抓法律宣传贯彻工作。深入贯彻落实《母婴保健法》等法律法规，大力开展婚前医学检查免费咨询宣传、妇幼卫生人员的培训和城区托幼园(所)卫生保健管理执法检查等工作，进一步规范出生医学证明书的使用，全县非农业人口出生医学证明书使用率100%，农业户口使用率89.4%，合格率达100%。二是狠抓妇女儿童保健工作。高危妊娠住院分娩率达100%!。三狠抓妇幼卫生漏报调查工作。全年无孕产妇死亡漏报。四是狠抓降消项目工作。培训基层妇幼人员260余人次，开展产科质量综合评估，救助贫困孕产妇490名，共发放救助金13.6万元。无新生儿破伤风病例发生。五是狠抓新生儿疾病筛查工作。

(三)卫生执法监督工作明显加强。一是医疗采供血市场监管到位。严厉打击无证行医和超范围行医等违法行为150起，加强采供血机构的日常监督，开展医护人员法律法规培训6期1200余人次。二是食品卫生安全保障有力。继续开展了食品卫生监督量化分级管理，餐饮单位、食品生产加工企业量化分级管理率达100%;认真开展食品卫生安全专项整治活动，查处食品卫生违法案件17起，对120名食品卫生管理员和1500名从业人员进行了卫生法规和食品安全知识培训，做好了县内大型会议和活动卫生保障工作和食品卫生安全突发事件应急处置工作。三是学校卫生监督力度不断加大。深入抓好了学校食品卫生、二次供水和自备水源的监督，对城区幼儿园所开展了专项执法检查，对全县所有学校食堂进行了量化分级管理。四是生活饮用水卫生和公共场所卫生监督落实。对全县所有集中式供水单位和桶装水生产厂家实施了有效监管，对各种旅店、公共浴室、游泳池、美容美发、化妆品经营单位、文化娱乐场所等进行了专项检查。(坚持不懈的名言)

三、医政管理工作取得实效

(一)医政管理力度继续加大。一是规范医疗机构设置审批。深入贯彻执行《执业医师法》等法律法规，严格把握资质审批关，严格现场评审和年度校验，加大许可前和许可后的监督力度。二是加强医护人员执业注册管理。进一步明确了医师与护士执业注册、变更注册的程序、提交的资料和具体要求，简化办事程序，提高工作效率，将医政行政许可全部纳入县政务中心统一受理。三是进一步加强医疗废物管理。对医疗废弃物实行分类收集、贮存、运送，标识醒目，处理交接登记详细。有效防止了医院感染事件发生。

(二)医院管理年活动扎实开展。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的主题，以平安医院建立为契机，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。对全体医务工作者进行医德医风、医疗服务技术、依法执业教育和培训，提高了救死扶伤与廉洁行医意识。组建“流动医院”到乡村服务，全年义诊达3000多人次;对特困和“三无”弱势人群实行就医费用减免累计达20多万元，医院药品降价让利于民300多万元。强力规范病历书写和开展评比;推行三级医师查房与抗生素的合理应用，开展“三基三严”培训，使医疗护理质量和管理水平得到有效提升。

(三)中医事业发展有新起色。一是用心争创全省中医工作先进县。切实加强中医药基础设施建设，加强基层中医药人员培养，协调县财政落实中医事业必要投入，xx县中医院已被省中医药管理局确定为全省中医工作先进县建设单位。二是加强中医专科建设。加大中医科技创新，添置和更新医疗设备，引进中医新技术，县中医院中医骨伤科已建成市级重点建设专科，争创省级重点专科已启动。

个人半年工作总结报告3

半年时间已过去，又是一个新的开始，在上半年的工作中，我认真做好了自己的本分工作，不断的在提高，不断的在上进，我不敢忘记自己来到xx酒店的初心，也一直本着好好工作的心态在上班，这半年的工作也结束了，回想一下也是过得很快，这半年有收获，也有需要加强的地方，更多的是自己子在工作中的进步吧，现对这半年的工作总结：

一、工作内容

自去年下半年酒店的财务整顿之后，我就一直按照酒店的工作方针执行，对于日常酒店的流水做好严格的把关，特别是开销，每一分钱都要备注好，严格执行上级的命令，这半年来我一直明确自己的方向，以做好财务工作为首要，一开始我不适应整顿后的财务部门，因为整顿后的财务一切都比之前严格了许多，日常的工作流程都要严格的遵守。

这半年来我把自己所有的精力都投入到儿了工作当中，每天上班第一件事就是把一天的工作计划好，然后回顾一下前一天的工作有什么事情没有完成的及时完成，从来不敢有任何的粗心大意，不给自己的工作失误找任何理由，我觉得作为一名财务，要有一颗随时承担责任的心，一颗责任心才是最重要的，日常的工作当中我不仅仅是做好自己的分内工作，我还要不断的学习，向财务部门的前辈们吸取经验，我觉得这是非常重要的事情，做好分内的事情是首要，但是做一名优秀的财务也是重中之重。

二、取得的成绩

这半年中我每个月都会按时的上交财务报表，对于酒店财务部门提出一些积极的意见，酒店每天的费用报销，都做到了认真的核实，上半年来没有出现过任何的漏洞，采购方面，我会及时跟采购员核实一些费用的开支，跟目前市场上的一些铲平的价格咨询，做到万无一失，在一个就是每个月的发放工资，这个时候是最忙的时候，也是最容易出乱子的时候，每个月发放工资，我都会认真的做好自己的工作，对于每一位酒店员工的工资，都会核实好，把工作的明细都会做出标识，上半年中没有出现工资方面的事故，对于员工关于工资方面的问题，我都会积极的解答，不管是什么大大小的问题，能给予帮助的就给予帮助。

三、收获与不足

这半年的工作让我明白了作为一名酒店财务的重要性，经过长期的这种工作状态我成长了很多，在工作的过程中更加的稳重了，同时也有一些不足，就是在工作中我不能够及时的处理一些突发事情，临时的应变能力还是有待加强，我会继续努力的。

个人半年工作总结报告4

转眼间，20xx年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，酒店服务公司对于人才的要求，同样也是能力第一。酒店服务公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2.及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3.根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4.坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5.完成领导交付的财务其他工作。

二、主要经验和收获

1.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态;

2.只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

3.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

4.只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。

三、20xx工作计划

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为酒店正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

加强理论学习，进一步提高工作效率，对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虑心请教领导和同事增强分析问题，解决问题的能力，努力学习。用严肃认真的态度对待工作，在工作中掌握财务人员应该掌握的原则，一丝不苟的执行制度，作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能触犯规章制度也不能不通世故人情，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在即将到来的严冬，我会扬长避短，更好的完成本职工作，在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

个人半年工作总结报告5

1.成立20xx年经信局安全生产工作领导小组

组长：局长

副组长：

成员：

领导小组负责安全生产的总体工作。领导小组办公室

设在综合办，负责方案具体落实和协调。

2.建立健全安全生产各项制度。

一季度经信局贯彻落实安全生产法律法规、方针政策和上级的决策、部署，根据本部门安全生产职责分工，建立完善了各项制度、方案，包括:《经信局安全生产工作会议制度》、《经信局安全生产责任制》、《安全生产事故隐患排查治理清单制度》、《经信局安全生产制度》、《***区经信局“一岗双责”实施方案》、《***企业安全生产应急工作预案》等多项制度方案。

3.定期走访调研工业企业。

一季度，经信局开展安全生产监督检查工作，累计走访调研规上工业企业9户，企业安全形势良好，均无隐患事故发生。其中，1月份调研的`企业有**；2月份调研的企业有**；3月份调研的企业有**。

4.配合安监局完成安全生产任务

一季度经信局坚持每月准时向安监局报送《安全隐患排查治理清单统计表》，并配合完成安全生产相关职责任务。

5.开展事故隐患排查整治工作。

一季度经信局督促企业开展安全生产自查整治，取得良好效果，无相关生产事故发生。我局着重督查安全生产系数突出的石油化工类企业，立足增投入、治隐患、防事故，要求企业定期填写《安全隐患排查治理清单统计表（企业）》及《***经信局安全生产督查表》，促进隐患排查治理工作真正做到不留盲区、不留死角，最大限度消除各类安全隐患。

个人半年工作总结报告6

时光飞逝，转眼合同即将到期，回顾这一年的学习与工作情况，本人感受良多。在这一年里，我在护士长的关心与同事们的帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了领导布置的各项护理工作，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，在常人看来护理工作是平凡空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合。我深深体会到护理工作不容许你出现芝麻大小的错误，也不允许有任何怠慢。我告诫自己这是与生命做交易，一定要求自己遵守规章制度，严格每一项护理查对，所以“三查七对”尤为重要。

现20__年计划如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

二、努力工作，按时完成工作任务。

三、严格执行护理病志书写规范。

四、加强各项操作技能的培训。

五、积极参加医院的组织各项活动。

六、增强学习医疗护理相关的法律知识。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

作为一名年轻同志，我深知自己身上还存在着些许不足，比如工作不够细致，思考问题不够全面，遇到难题信心不足。这些都是需要我在以后的工作中加以改进的地方。我要不断向有经验的同志汲取宝贵经验，积极锻炼自己，使自己能加速成长。

我申请续签合同，希望学校能接受我的申请，在接下来的工作中，我将致力于我的本职工作，努力钻研业务，严格遵守出纳岗位的职业道德，不辜负领导和同事对我的期望。

个人半年工作总结报告7

xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾这半年总结如下：

一、强化形象，提高自身素质

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

二、严于律已，不断加强作风建设

半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

三、强化职能，做好服务工作

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。

面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的’思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。

个人半年工作总结报告8

门诊部20xx年上半年护理工作总结

时光飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺利完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结：

一、工作量完成情况

门诊共配合完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年减少69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。

二、深入开展优质护理服务

1.按照医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理服务措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对所有患者进行治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期接受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进行满意度调查，对存在的问题及时反馈到当事人，限期整改，落实。

2.组织护理人员参与护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、项目、成果进行展示，通过全院护理单位的展示，发现工作中还可以深入开展的服务项目，提高了护理人员主动服务意识，和认识差距的意识。

3.根据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进行强化掌握，促进对制度的落实掌握。

4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在实施

前，在医院牵头，党政办配合，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进行梳理，现场排查解决，规范一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。

三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。

1.认真组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前计划，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员按照计划工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体讨论规定，或在晨会中共同讨论现场解决制定。

2、每周晨会组织护理人员提问，对未能掌握的，督促及时复习，直至熟练掌握。

3.落实岗位责任制：针对门诊部的具体新开展工作情况，重新修定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首诊负责制、护理安全核查制度。

4.加强急救物品管理：每月专管人进行全面检查一次，护士长每周检查，班班交接，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。

5.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，严格落实手卫生制度，内镜器械洗消制度、质控员能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。

6、对科室的绩效考核方案方案中涉及的考核内容、分值，

组织讨论，共同制定绩效考核方案。

四、加强环节质量的管理，保证护理安全

1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，每月定期召开质控会议，对在查房和平时工作中发现的问题，进行安全隐患分析，对可是可能发生的护理安全隐患，讨论，制定预防措施，避免出现护理安全隐患，逐条及时指出，分析原因，落实整改措施。组织护理人员参加护理部举办的护理安全知识讲座，上半年组织护理应急预案演练2次，让护理人员通过演练发现问题，环节的衔接，实际工作的落实，鼓励护士主动上报护理不良事件，组织护理人员学习护理不良事件分类、标准、处理流程，提高护理人员对护理不良事件的防范意识。

2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。

3.加强对节假日、双休日的`合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行节假日、午间值班检查指导，保证护理安全。

五、加强规范化人员培训和护士在职教育，提高了护理人员整体素质。

1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，科室组织高年资护士进行护理查房1次，进一步提高护理人员理论水平，逐步积累护理人员基础知识。

2.认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；规范化人员每月理论、操作培训、考核一次。半年来我科护士参加护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，

初考合格66%，补考合格率100%

3.加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。

4.鼓励护士外出参加学术交流及各种培训班、学历考试，上半年我科有三人参加大专继续教育、2名参加本科继续教育。

5.鼓励护理人员撰写论文，上半年科内有1篇护理论文在国家级刊物上发表。

六、护理各项指标完成目标

1．急救物品完好率达100%。

2．“三基“理论考试合格率100%（合格标准80分）。

3.护理技术操作合格率100%（合格标准90分）。

4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。

5．医疗器械消毒灭菌合格率100%。

6.病人综合满意率95.06％。

七、存在问题：

1.年轻护士理论基础差，理论考试有补考现象。

2.个别护士主动服务意识差，对患者的服务不够，出现患者不能及时得到帮助的现象。

3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，手卫生落实不够，输液卡签字落实整改有反复的现象。

4.护理论文发表少，无护理科研。

5.健康宣教栏未能按规范顺利开展。

个人半年工作总结报告9

一、工作量完成情况

全年各科室共收治住院病人760人次，累计共输液17262人次，皮试1996人次，肌肉注射1020人次，静脉注射186人次，采血3211人次，护理危重患者30人次，输血4人次，吸氧409人次，会阴护理1056人次，备皮102人次，微波治疗206人次，灌肠1036人次，导尿114人次，中药贴7437人次，乳房护理104人次，乳房按摩226人次，新生儿疾病筛查145人，筛查率100%，上半年筛出一名甲状腺功能低下患儿，正接受治疗，阳性率0.28%；使用CPAP的2人，雾化7209人，口护7972次，共分娩141例（其中剖宫产95例，正常产46例，无痛分娩15例）全年剖宫产率67.4%；新生儿洗澡游泳例，新生儿抚触311例，胎心监护1020例，妇科理疗4060例，孕妇课堂30节和两场大型100人以上的孕妇活动，听力筛查142人、共完成115例手术（其中剖宫产94例，外科3例，眼科2例，妇科4例，腹腔镜8例，宫腔镜4例），供应室共消2483个无菌包。

二、护理部工作完成情况

1、落实了护理业务查房，由林红玉主任牵头落实较好。

2、完善了护理八大盘工作。

3、执行落实了牡丹江护理质控中心的护理质控标准，现已落实病区管理和护理文件书写标准。

4、按牡丹江20xx年护理工作重点要求完善了我院优护工作方案，计划在下半年具体实施。

5、规范了护士仪容仪表，统一佩戴头花。

6、成功开展了5.12护士节和5.4青年节活动。

7、牵头做好了全市三八宣传工作共发放宣传单2.5万余张和全程参加三八体检介绍套餐工作。

8、在妇产科开展了产后康复操，深受患者好评。

三、医疗教学工作：

全年的医疗教学工作按计划均已完成，共培训20次，培训了新技术新项目（儿童营养、高血压四项、同型半胱氨酸、乙肝两对半发光法、降钙素原等）10次，抗生素管理培训2次、三级三严培训4次、急诊急救知识2次、核心制度培训2次.

四、认真落实了宣传拓展工作：

共下社区宣传讲课共10余次，到广场宣传义诊6次，组织到企事业单位宣传讲课共10余次，提高了市民的健康意识和自我健康管理能力。

五、质控工作

1、进一步推进我院质量控制工作，在各职能部门的支持下制定了我院临床部门的质控标准，已通过职代会并下发科室遵照落实。

2、全年年共组织召开质控会72次，共解决大小问题300余个，提高了全院职工的质量安全意识，提高了我院的医疗护理质量。

3、持续开展了不良事件上报奖励工作，各科室共上报不良事件23例，有力杜绝了差错事故发生。

六、安全生产工作

1、按文件要求认真组织监督检查我院安全生产工作，共落实文件20个并及时上报卫计委工作落实情况的’总结。

2、共下科室检查消防安全生产工作20余次，规范了安全生产用电管理和危险化学品管理，无安全事故发生。

七、下半年工作计划

1、继续推进质控工作，逐步提高我院医疗护理质量。

2、重点逐项落实牡丹江护理质控中心的护理质量标准。

3、继续重点推进优质护理，优化服务质量。

4、落实核心制度学习，确保护理安全。

5、拓展护理服务，在儿科开展脐带护理。

6、推进新技术新项目工作。

7、按时完成院领导安排的临时指令性工作。

8、做好新楼装修的材料样本留存工作和资料管理工作。

个人半年工作总结报告10

20xx年，我成为了这家医院的一名新入职护士。在这一年里，我尝试了许多新的事物，也学到了trèsiantde东西。今年，对我来说是一个充满成长和转变的一年。一、工作收获：

1.提高了专业技能水平。

自入职以来，我通过医院内部培训及多家专业医护网站，拓宽了自身的医疗知识和实际护理经验，掌握了一些新的专业技能，对常见病、多发病有了更加深入了解和掌握。

2.提高了人际沟通能力。

通过与其他护士和医生沟通，我学习到了更有效的沟通技巧。掌握了四川话、广东话等等不同口音治疗的沟通技巧，和来自不同地区的病人建立起了更好的联系。

3.学会了更好地协作。

在医院中，一个护士单独工作很难完成很多操作，所有协作就显得尤为重要。进行团队活动时，我意识到了在协作过程中实践的意义。我和其他同事克服了无数难题，最终真正实现了团队合作。

二、进一步提升的目标：

1.持续学习新技能和知识

在医学与医护领域中，我不断追求新技能和新知识，以更好地为各种不同病人的控制提供服务。与同事共同合作，满足患者的需求。

2.不断提高自己的身心健康

在处理工作时，经常经验昏厥症状等，我需要关注自己的.健康，更好的处理工作与休闲等关系，并寻求更多的治疗方法。

3.与病人和家属建立更好的互动关系

在打开思维，积极收集与整理护理资料，建立更好的交流机制，提高业务能力。

综上所述，20xx年对于我来说是充满成长和焕发机遇之年。我望持续学习与努力，通过各种合适的方法，丰富护理技能，在医疗界稳步前进，并做出自己的贡献。

个人半年工作总结报告11

销售部自20__年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好__机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对__机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部门上半年工作进行总结及下半年工作进行计划：

一、销售部成员组成信任

目前，销售部共有业务人员_人，他们进公司的时间最短的也有_个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了__机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这_名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的__机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。

第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求__机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的__机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

由于受到__影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气__机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船__前期，我们为使渔民能对__机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的__效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的__方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了广告、公司、业务有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在__水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年_月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

六、销售工作中存在的问题及20__年下半年工作计划

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到__机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机__机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为__机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用__机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对__机组的性能问题的顾虑，进一步提高__机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。

(三)下半年工作重点

1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。

2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。

3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。

个人半年工作总结报告12

20__年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20__年上半年各项工作总结如下：

一、经营工作

三楼商场截止到20__年__月销售完成全年计划的__%，完成同期的__%，利润完成全年计划__%，完成同期__%。

其中男装销售完成去年同期的__%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降__%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装__同期下降__%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使__品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是__，同期下降__%，主要原因一是去年商业公司__元团卡取货集中在__月份取货(今年没有)，__团卡取货占的比重较高影响较大;另外红__、__、__高三个品牌比去年同期下降了__%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，__供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅__%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的__%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

二、接手三楼工作后的几个月主要做了以下几点工作

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩

很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了__主题酒会，最高付__万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长__%。员工内购会期间利郎推出全场__折起特卖，__折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长__%。

2、加大活动力度，抓好节日经济

端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长__%、__%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，如金蒂贝尔、__裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。

2、管理工作

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

__月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、下半年工作计划

(一)做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

(二)注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;

(三)在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;

(四)采取多种促销方式，分时段促销提升销售;

1、有针对性的联系大型特卖活动，如__五大品牌、__休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;

3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售

(五)加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。

以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在20__年下半年取得较好的销售业绩。

个人半年工作总结报告13

在这两个月的时间里，我在__药业有限公司的研发部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。刚开始做事，由于粗心，很多看似很简单的工作常会出错。哪怕是一丁点的失误，我都要向上级汇报，再重新改正。因为随时有可能因一个小小的失误需要承担严重的后果，付出巨大的代价。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变老板，同学变同事，相处之道也完全不同。在这巨大的转变过程中，我由于从小的生活环境，业余的社会实践，社会工作，很快便能适应了新的环境，学会从多方面看待问题。尽管在工作中只是干些无关重要的杂活，但我还是十分珍惜这次的实习，感谢学校和实习基地给了我们锻炼的机会。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在学校会有老师告诉我们怎么做，参加工作后就得自己告诉自己怎么做了。平时工作时要处处留心细心，就像体检一样，在学校老师会一再交代要带的东西，但离开学校后没有人会告诉我，这都要自己留心，累积常识。除此之外还需要很强的自学能力，因为在这个信息日新月异的时代，靠原有的知识肯定是不行的。必须正确对待自身的优点和缺点。针对自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些优势，这比找到有哪些不足更为重要。没有谁是全才，就算是多面手那也是进过千锤百炼逐渐成长的结果。

从这方面来考虑，要列出自身存在的不足，往往可能多到打击自信心的程度。找出自身优势，进而将其发展到成为专长，在这个过程中肯定会出现瓶颈，这些瓶颈的出现肯定是因为除了优势之外的某些特定方面的不足造成的，针对这一实际的问题，找出与此相关的不足，然后集中精力提高这方面的能力。只要一个人看得懂“生于忧患，死于安乐”这八个字，就不必担心自信过头。

在工作中，首先要确定目标，其次分解目标而形成实现目标所必须的方案(先框架，在细化)，制定计划(注意统筹安排，提升效率)，按计划与方案将各阶段目标逐一实现(重视协调能力的提高、灵活修改计划细节，但不要轻易改方向)，最后及时总结已完成的工作，在以后的工作中完善先前没做好的细节。因为必须至少对生产的总体环节(包括某些细节)达到熟悉的程度。因为，我们做的不是要做学术研究，一切工艺探索与改进成功之后，都是要进车间进行生产的。不熟悉生产，就会出现小试确定下来的工艺在进车间的时候极度坎坷的情况。主要表现可能有：

(1)同样的辅料用量，在实验室可以顺利操作，在车间无法操作。

(2)同样一个操作，在实验室中顺利进行，在车间非常困难，这不一定总是设备的问题，而也有可能是选择上就存在了问题。要重视从源头开始控制的好处。

(3)重视实验过程的记录与结果的分析，因为实验过程要真实记录，特别是当发生与原定实验方案有不一致的地方的时候，更要真是的详细地记录实验当时的情况。以我们的现状来说，有的时候记录不得不是回忆录性质的，但如果我们能在随身携带的纸条上以自己能清楚看懂的符号记下要补在记录本上的内容，在较短的时间内把记录补全，那么这个记录的真实性也是有保障的。

总之，实习这两个月，我学到了很多东西，学会了冷静和忍耐，拓宽了视野，增长了见识，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，做好个人的工作计划，为我的就业，创业之路做准备。

个人半年工作总结报告14

按照社区办的通知要求，现将____社区上半年工作完成情况及下半年工作安排汇报如下：

一、上半年工作完成情况

1、解放思想大讨论完成情况

年初以来，____社区按照区委组织部《关于在全区开展解放思想推动高质量发展大讨论系列主题活动的方案》要求，有序开展了各项活动。一是组织开展书记宣讲活动。4月2日，社区党工委书记李忠东同志为大家作了《深入解放思想推动社区工作上台阶》为题目的专题党课，从教育引导社区公职人员干事兴业、旗帜鲜明用好选好守纪律素质好员工、发挥考核机制作用、真心关心关爱员工四个方面进行了宣讲，教育广大社区工作者为社区发展和社区服务贡献力量。二是撰写了调研文章。社区党工委结合社区工作实际，撰写了《推动社会事业全面高质量发展离不开良好机制下的高素质队伍》，深刻剖析现实工作中和思想上存在的具体问题和现实表现，提出了具体解决问题的办法，激发爱岗敬业主动性，把我们时时管变为自律自觉的能动性，实现社区高度自治下高度自觉。三是增强“五个意识”。通过查摆问题和找差距，号召全体社区工作者努力增强五个意识，即“履责意识、问题意识、创新意识、服务意识、担当意识”，紧紧围绕社区中心工作和主线，谋划20__年工作思路、狠抓各项工作的落实，确保工作取得实效。

2、社会稳定工作完成情况

(一)持续开展扫黑除恶专项工作。年初以来，在辖区重点部位悬挂扫黑宣传条幅、标语30条，在辖区内人流量较大场所发放扫黑除恶明白卡3000多个;组织全体工作人员及居民召开扫黑除恶骨干培训会3次;设立专项斗争举报信箱2个，粘贴宣传图画30张、举报奖励办法15张。经过全员努力，辖区社会大局稳定、治安态势良好，实现了“小事不出不出社区的目标。

(二)加强信访稳定工作。年初以来，共调处各类矛盾纠纷近3起，成功率为100%;接待来访群众5批共11人次。

(三)全力做好安全生产工作及应急管理工作。一是开展安全知识学习及宣传工作。组织驻区企业集体讨论学习安全生产知识，宣传安全生产的重要性，增强驻区企业树立安全生产责任意识，5月份开展了消防安全知识讲座，受教育群众近百人。二是开展安全隐患大检查、大排查活动，对辖区8家重点行业重点领域进行安全生产大排查，对排查出的隐患制定了整改措施。三是落实监管工作。社区对驻区企业一把手进行了约谈，强调要牢固树立发展绝对不能以牺牲人的安全为代价的红线意识，同时对驻区重点企业设专人负责，监管责任落实到人头，严格按照上级指示，将安全责任压紧压实。

3、作风整顿优化营商环境工作完成情况

一是开展“四零”承诺服务创建活动。5月末社区“一站式”服务大厅投入使用，设立四个窗口方面居民办事，工作人员佩戴胸卡，方便居民监督投诉。进一步完善并形成六项工作制度，各项制度全部装订成册并进行公示，方便居民查阅、监督。在社区网站上做出“四零”服务公开承诺，公示服务内容、工作流程、申报材料、办事制度和咨询电话。免费复印各种材料和证件，减轻居民负担。制作社区简介和工作流程免费发放给办事居民。设置投诉电话、意见箱，主动接受监督。二是开展“基本业务+”学习培训活动。党的十九大精神;省委、市委优化营商环境的会议精神，教育引导广大干部把思想和行动统一到省委、市委的部署要求上来，树立“以人民为中心”的理念，打牢优化营商环境的思想基础。学习贯彻党纪法规，增强依法履职本领。重点学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪法规，教育引导广大干部带头尊法学法守法用法，严格按照法定权限和程序履行职权，着力解决有法不依、执法不严、徇私枉法等问题，进一步优化环境。学习相关业务，增强服务工作本领。根据社区不同岗位的工作特点，确定应知应会内容，教育引导广大干部在干中学，在学中干，努力成为本职工作的业务骨干,着力解决“不会干”的问题，进一步优化政策环境。教育引导广大干部熟练掌握电脑、网络处理等现代办公技能。

4、党的建设工作完成情况

一是社区党工委努力开拓新形势下党建工作的特色，积极把党支部生活与社区活动有机的结合起来。三月学雷锋活动月开展党员志愿者活动，端午节前夕组织慰问贫困党员和空巢老人活动等，极大地增强党组织的凝聚力。二是开展学习型党组织创建。社区党工委认真落实“三会一课”制度，组织开展远程教育学习活动和各种主题学习活动，同时号召党员群众开展形式多样的学习活动，党员干部撰写学习心得20多篇，收集民情近10余条，帮助解决居民出行难等问题10个。三是发挥“两新”党组织参与社区建设共同发展。社区党工委按照区委组织部《关于佳木斯市“两新”组织党员活动阵地标准化建设的意见》的要求，不断加大“两新”组织党建力度，在“三会一课”、“主题党日”等方面进行指导、对档案资料完备等方面进行了规范，在“两新”组织中扎实推进“三培四融活动”，指导非公企业支部开展活动，做到党建工作全覆盖。完善大厅基本工作，为百姓服务提供更加完善的服务。

5、意识形态工作完成情况

一是思想高度重视，加强组织领导。明确党工委领导班子对意识形态工作负主体责任，党工委书记作为“第一责任人”，坚持做到“三个带头”“三个亲自”，即带头抓意识形态工作、带头管阵地把导向强队伍、带头批评错误观点和错误倾向，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置，分管领导承担直接责任。二是定期进行研判，及时开展工作。社区党工委定期对社区意识形态工作进行研判。每季度开展一次意识形态专题研判，重点分析意识形态领域基本形式、动向和风险点，并提出应对措施，目前为止已对人员思想动态、教育内容效果开展2次专题研判。三是开展党建工作为龙头，抓好思想意识形态工作。从建立党建工作协调制度、完善党建工作例会、开展“三会一课”和党员活动日等方面入手，制定了党建、宣传、纪检等工作计划，致力于促进社区工作规范化、制度化。社区党工委每月召开一次工作会议，听取思想领域工作情况汇报，研究解决重要问题，从而形成了党工委统一领导、党支部负责、层层抓落实的党建工作新格局。四是加强思想引领，深化理想信念教育。以集中学习、个人自学、专题辅导、讲党课等方式扎实开展理论学习，把意识形态工作纳入学习内容，切实抓好党员思想教育和理论学习工作，确保领会精神，并学以致用贯彻到学习和工作中，制定政治理论学习制度，做到理论学习有制度、有计划、有主题、有记录。

二、存在问题

一是党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，更好地服务于民。二是社区工作人员紧张，由于动迁等原因被借调到有关部门共计5人，社区工作受到一定影响。三是工作人员老化，适应新技术方面的人才少，亟待加强。

三、下步工作打算

(一)突出抓好意识形态和党建工作。

意识形态工作：一是抓工作。通过落实已经建立起来的制度机制，加强意识形态工作分析研判，积极开展好意识形态工作，准确及时把握思想意识领域的动向和问题，并及时提出应对举措，保证意识形态各项工作更加扎实到位。二是抓成效。通过落实领导责任和工作制度，保证意识形态工作不断加强，确保不发生任何问题。三是抓宣传。通过改进和提高网络新媒体的运用，增强创新意识，使意识形态宣传更加全面、更加新颖、信息发布更加及时，引导积极向上的舆论方向。

党建工作：一是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和深入学习“十九大”精神，以社区党员教育基地和“一站式”服务平台为载体，抓好为民服务和党员教育管理工作;二继续推进社区共驻共建工作，建立完善联席会议长效机制，与3家驻区单位定期开展活动;三是抓好“两新”党组织建设，指导开展各项活动;四是加大年轻积极分子培养力，改善党员队伍结构，为党组织输入年轻新的生命;五是推行党员服务日、设立党员服务岗，充分发挥党员先锋模范作用。六是加强对党员干部的管理，坚持“三会一课”制度。

(二)突出民生工作，各项事业均衡发展。

一是认真开展安全生产工作。使“安全第一、预防为主”的思想深入人心。定期组织工作人员对辖区重点行业重点领域进行安全生产大排查，消除生产安全隐患，超前预防。加强各单位一把手主体责任的落实，监管责任落实到人头，切实将安全工作做好。

二是深入开展扫黑除恶工作。进一步加大宣传教育力度，在全社区范围内形成人人知晓、设立举报信箱，加大群众监督和举报力度;继续加大扫黑除恶专项斗争的摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，营造一个风清气正的环境;加强信息报送工作，发现有涉黑涉恶的行为做到第一时间向上级汇报，及时向区扫黑除恶办报送工作开展情况;加强骨干队伍管理。坚决配合公安机关打击从事涉“黄、赌、毒、”等危害社会治安的黑恶势力;加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打好扫黑除恶专项斗争攻坚战。

三是进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进。

个人半年工作总结报告15

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作本事和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供给了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，__年底协助好办公室主任顺利地完成了__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

个人半年工作总结报告16

回首半年来的工作，虽然有辛劳有付出，但给予我更多的是收获，在院领导重视及护理部主任正确指导下，本人在工作中有了长足进步。经过全体护理人员的共同努力，本着”一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理核心制度，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱每天双人查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

（2）护理操作时要求四查十对；

（3）坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不出错。

3、认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高科室工作质量及管理水平

1、坚持了护士长手册的记录：护士长手册按时交护理部进行考核，并根据护理部规定及科室实际情况制订出的适合科室的年计划、月计划，对重点工作进行督促实施，并监测实施效果。

2、成立质量与安全控制小组，每月对科室工作质量进行考核，并对存在问题进行分析整改，总结经验，不断改进科室工作。

3、加强责任制护理，将病情分为两个区，设责任小组长两名。组长负责本组患儿的所有治疗护理工作，负责安排督促本组成员的工作。

4、责任组所有治疗工作下到病房，减少了护理人员往返护士站和病房的时间，减少了护理人员的工作量，增加了护理人员在病房的时间，保证了护理人员能随时观察患儿病情变化，及时提供患儿所需帮助，同时杜绝了家属自换输液瓶的现象。

5、加强病区管理和基础护理。因为服务对象的特殊性，小儿活泼好动，生活用品繁多，病房不易保存整洁，床单元易被大小便打湿，家属喜欢乱搭乱挂，针对这一难题，科室规定每天除开晨间护理，下午增加一次整理病房并长期坚持，并且将床单上下均铺中单，发现污迹及时跟换床单，现病房整洁度已大幅度提高，取得了一定成效。

6、每月进行一次护士培训，理论学习及护理查房；每月进行一次操作技能考试，每季度参加护理部组织的理论考试一次。提高科室护理人员基础理论知识及常见护理操作技术水平。

7、每月开展一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾病的健康宣教，征求病员意见和建议，从多方面来改进和提高科室工作。开展满意度调查及出院病人回访工作，对患儿进行连续不断的健康追踪。

三、加强了院内感染管理

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、坚持新生儿室，传染病房每晚紫外线消毒，其他病房每三天消毒一次。

3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒液消毒，病房床单元按规定进行终末处理，病区每天用含氯消毒液拖地。

4、紫外线灯每月监测效果，含氯消毒液每周监测浓度并记录。

除做好科室管理工作外，还配合护理部做好月护理质量检查、护士长夜查房，按达标创建工作标准进行日常工作，准备达标创建工作相关资料。

在近半年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和帮助，取得了一定得成绩，但也存在一定的缺点：

个人半年工作总结报告17

20xx年半年来，在院领导和护理部及护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，完成了护理部布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

针对方便患者为患者提供优质服务采取以下措施：

一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、制定了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。3、认真落实妇产科护理常规。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、坚持了护士长手册的记录与考核：并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。3、坚持了护士长例会制度：每月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士业务水平。

三、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育以及母乳喂养的好处及方法，并对产妇的满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求产妇的意见，对病人提出的要求给予程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核、母乳喂养的18个小时培训及科室3个小时的培训，合格者给予上岗。

四、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个季度对病区治疗室进行空气培养。科室坚持了每天对治疗室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。定于每周一科室大扫除。

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育及母乳喂养的好处及方法，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。病区固定了责任护士、使病员得到了周到的服务。

病区存在不足：

半年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点;1.个别护士素质不高，无菌观念不强，不善沟通。2、护理书写欠规范。3、未按护理分级制度巡视病人。4、护士长及带教组长忙于日常事务，疏于病房管理尚不尽人意。5,优质护理服务还有待提高。下半年计划如下：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，下半年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。经常深入病房检查、督导考评。以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。、二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

1、组织科内业务学习知识，以提高专业知识。2、每周晨间提问1次，内容为基础理论知识和护理常规知识及母乳喂养知识。3.带教组长每月不定时抽查护理文书书写情况，反复出现的问题召开护理分析会，提出整改措施。强化理论和操作技术的学习，每月带领组员认真练习护理部的各项操作培训，做到每位组员零补考。四.认真开展优质护理服务，实行责任制护理

四.认真开展优质护理服务，实行责任制护理

1.责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理2.分管护士到新入院病人床前主动自我介绍，并介绍主管医师、护士长、同病室的病友；示范床头灯、呼叫器及床的使用方法；向病人及家属详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、开水房、洗漱间、厕所等具体位置。住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的康复知识、心理护理、出院指导等。

五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。

良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。

六.加强对新进人员及轮转护士的带教工作

1.新进人员及轮转护士必须有带教组长亲自带教，制定相应带教计划，定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。

下半年，我愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量控制工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

个人半年工作总结报告18

忙碌、充实的上半年时光匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。现将上半年的护理工作总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;

4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回

个人半年工作总结报告19

半年时间很快，猝不及防这半年就已经是悄然结束，我作为一名医务工作者也是对自己各个方面要求很高，这段时间以来我也是对自己很自信的，我能够清楚的感受到这一点，在工作当中付出实际行动去做好自己的工作，无论是做什么这些都是可以去完善好的，我能够清楚的意识到这一点，现在包括未来在这一点上面绝对是没变的，我真的是感觉自己的压力很大，有些细节是不能够忽视的，对于这半年来的工作我是抱着客观的心态的，我也是非常相信自己可以在接下来的工作当中努力去做好，现在也总结一番。

我对自己能力非常的看好，在这一点上面没有丝毫的质疑，我希望能够让自己持续去做好相关的工作，保持一个好的心态，有些时候这些是非常关键的，半年来我一直都在尝试着去提高自己，作为一名医生我的责任很大，在工作当中我是不敢有丝毫的马虎的，对待工作我总是能够持平一个好的心态，有些时候这也是对自己能力最好的证明，我现在也是非常的有信心，在一些事情上面还是要去加强的，这些非常的关键，半年来我努力去做好这些本职的事情，有些时候也是会对工作更加的有信心，我需要去慢慢积累，慢慢的沉淀，每每想起这些时候我很非常的开心，半年来做好细节处的工作，让自己保持好心态，坚持去做好细节的工作，这也是对自己工作能力一个好的证明。

在工作当中我一直以来都在学习，作为一名外科医生注重的是实践，我自认为自己的手术经验还是有一定积累的，在这半年来的工作当中一共完成了xx个手术，也是接触到了各种各样复杂的手术，这对我是一个非常大的挑战，我也是希望在接下来的学习生活当中接触到更多的知识的，这一点是毋庸置疑的，也会让我有更多的时间跟精力去做好，这一点是很有意义的，我也一定会在接下来的工作当中更加用心，让自己去接触更多的东西，不管是什么时候这些都非常的关键，我想让自己不断的成长，在医学这一块是没有尽头的，能够多积累一些东西非常的重要，现在我也是对自己很有信心，我希望能够继续去填充，半年来的工作也是看到了很多效果，在工作当中我也是做的越来越好了，我渴望能够被认可，每做好一个手术都会让我感觉非常的有成就，我一定会继续努力的。

个人半年工作总结报告20

从各酒店自今年上半年的工作情况来看，各酒店全体员工克服了人员不足、人员流动性大等方方面面的困难，经历了各种接待工作的考验，逐渐走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个多月的时间里共接待客人—人次，创营业收入—万元，实现净利润—万元。为此各酒店做出了大量的工作，现总结如下：

一、认真作好各项工作，切实保障酒店的正常营业

完成了人员招聘工作，人员招聘是保证各酒店能正常运转的前提，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否正常营业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：

1、充分利用广告宣传，尽可能让更多的人知道华都酒店的招聘事宜；

2、成立人事部，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；

3、对新近招聘的人员进行了培训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过培训取得了较为明显的效果。新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后共招聘培训各类员工余人，为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理

规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并借鉴同行经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又把编制的《酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。

为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在3、6月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，加强了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

目前，酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度余个，对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时，首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验，高层次的管理人员就更加缺乏，加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员，素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要，在实践中酒店领导意识到，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键，也是促进酒店生存与发展的根本。为此，公司今年四月份就对各店管理层进行规范化的培训和系统的理论授课。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：普通话培训、微笑服务培训、餐饮业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴西安学习，邀请专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检部，对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查，发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。并请每一桌就餐的客人填写“意见卡”，请顾客对酒店的服务质量、菜品质量提出宝贵意见，并开展月度优秀服务员、季度优秀服务员、年度优秀服务员评比活动，这些活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。20—年各酒店共评出季度优秀服务员、月度优秀服务员和工作先进者人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源

努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。公司由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使老客源一直处于低落期，收入很不理想，每月—万左右徘徊。很快公司就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，网站宣传、做广告标牌，制作宣传饭店的小册子，印发菜肴介绍等一系列促销措施。

各酒店每个月都开展了全员销售活动，制定了全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。

五、认真做好财务核算，努力增效节支

财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此，财务部门注意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，保障了酒店生产经营的正常运行。

减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。

物品采购人员牢固地树立主人翁精神，严把进货关，采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品，间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。

六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作，确保酒店正常业务工作的有效运转

酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，公司在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《日常安全巡检制度》、等，有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。

公司始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到，保证大故障不过天，小故障不过时，基本上保证了酒店水、电、气的正常供给。并及时完成了各店报修的各项项目。

七、关心广大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境

关心员工生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。公司在经营费用非常困难的情况下，从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利，每月发放各种优秀员工奖金、季度优秀员工奖金、年度奖金、季度优秀员工旅游、年度优秀员工旅游。为了方便工作和生活，公司还拨出专款为员工宿舍安装空调，以及职工餐的质量，尽量达到员工的满意，充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。

为了培养酒店的企业文化，增强企业的凝聚力，同时向外界展示酒店的企业形象，培养酒店员工爱国主义和爱护酒店的情操。酒店于x日x日举行了庆祝—活动，使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖，促进了酒店的人文化建设。

八、存在的问题

1、员工素质整体水平不高，特别是缺乏具有专业水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够，营销意识欠缺，营销手段单一，固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。

上述问题的存在主要是由于各店领导层缺乏酒店管理经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在下半年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使—酒店的工作再上一个新的台阶。